在交通路口，“红马甲”身体力行、耐心劝导，让出行更文明、名居交通更安全；在公共场所，积极开展文明宣导、秩序维护和展馆指引等志愿服务活动；在社区街道，志愿者们积极参与，满足群众多元化需求，把暖心服务送到家门口……

近年来，我区组织了一系列形式多样的志愿服务活动，着眼做实基层思想政在哪里治工作，着力提高思想认识的高度、平台支撑的力度、文明实践的热度、服务群众的温度、工作品牌在哪里的亮度，不断推动新时代文明实践中心建设走深走实，筑起城市文明美丽风景线。

打造新矩阵构建5分钟志愿服务圈

日前，位于正码头广场的北碚区新时代文明实践中心内一派火热景象，老人们紧跟时代步伐，在志愿者帮助下学习使用智能手机；环卫工人接续茶水、驻足休息；小朋友们则好奇地体验着VR技术……温情满满，这里不仅是社区居民、老人儿童、劳动者的日常聚集地，更是北碚区开展新时代文明租房实践、创建全国文明城区的全新阵地。

▲新时代文明实践志愿服务总队志愿者在全国低碳日向市民发放低碳宣传手册

我区构建“1 3”统筹机制，打造文明实践新矩阵。建强一个区中心，整合周围融媒体中心、文化馆、群众艺术中心等资源，打造形成“5分钟文明实践服务圈”。创设三个分中心，成立“生态文明分中心”，挂牌“重庆市生态保护志愿者之家”，打造宣传践行“绿水青山就是金山银山”理念的生态文明教育实践基地。健全基层所站点，在17个镇街成立实践所，在190个村（社区）设立实践站，依托群众聚集的居民院落、农家书屋等阵地，打造实践点436个，进一步延伸工作触角。

“云平台”下单志愿服务送到家

“服务太到位了，我们只需要把自己的需求输进云平台，志愿者便会名居前来提供服务。”在蔡家岗街道两江名居社区，大家提起“公点单服务”无不竖起大拇指。

据了解，为了满足不同群众的需求，我区构建一网联动的技术支租房撑，推进“云平台”运行，实现中心、平台、所、站入驻全覆盖，“云平台”注册用户超10万人，实现点单、集单、派单、送单、评单一体联动，群众好评率达100%。

▲新时代文明实践志愿服务总队在生态文明分中心开展生态文明知识展览

目前，这一志愿服务流程已上线“重庆文明实践云平台”。我区打通“6 2”工作平台，聚合服务群众新体系。成立网络素养教育平台，与西南大学联合打造网络素养教育基地，探索实施“互联网 文明实践”，加强网络文明建设。如今，全区两江注册志愿者14.2万人，成为开展各类实践活动的主力军。

▲网络素养教育平台

“滴灌式”精准服务激发新活力

▲楼院哨兵

今年春节假期，一群“北碚楼院哨兵”成为街头巷尾一道靓丽的风景线。

“就地过年，不打堆堆，人群公聚集戴口罩，回家进屋勤洗手……”一大早，“北碚楼院哨兵”志愿者们便拿着小喇叭，走街串巷宣传疫情防控措施。

我区实施“滴灌式”精准服务，激发志愿服务新活力。突出重点抓实践，建立“六讲”志愿服务队，采取“微宣讲 志愿服务”“微宣讲 文艺演出”等形式，开展志愿服务1000余场；组建“爱心管家”“楼院哨兵”等志愿队伍，开展疫情摸排、心理疏导等志愿服务活动，累计参与13万余人次。

▲“新燕”文艺微宣讲志愿服务走进蔡家

此外，我区还紧贴群众需求，培育普惠性文明实践项目，组织开展“礼让斑马线”“缙云文化村村行”等志愿服务活动15000余场次；着重培育品牌抓实践，“新燕”文艺微宣讲，用宣讲讲好理论，用文艺演绎理论，用故事阐释理论，让群众爱听爱看、易学易懂；“邻里巧匠”志愿集市，以“家”文化为主题，开展邻里互动共享志愿服务；“让幸福照进来”志愿服务项目，为敬老院的老人和市民、农村村民定格下一张张幸福的笑脸和一个个团圆的瞬间。

▲健康巡诊

弘扬榜样力量践行志愿服务

▲免费修眉

近年来，我区“红马甲”队伍中涌现出了一批批优秀的志愿者，让志愿服务工作更加丰富多彩、卓有成效，让雷锋精神、榜样力量持续感染人、鼓舞人、带动人，年年传承、代代相传……

2021年，我区扬梦护航—沉浸式自护教育项目、“邻里巧匠”志愿集市项目分别荣获第三届重庆市志愿服务项目金奖、银奖；区青年志愿者协会获评市最佳志愿服务组织；水土街道万寿社区获评市最美志愿服务社区；重庆市第九人民医院门诊一站式志愿服务岗获评市最美志愿服务站（岗）。此外，我区“最美志愿者”周鸣鸣、胡晓瑜，“最美志愿服务社区”天生街道西南大学南社区获推参加2021年度全国学雷锋“四个100”先进典型宣传推选活动两江。

一座城市的魅力，不仅要有优美的外在颜值，更要有充满人文精神的内在气质。接下来，我区将不断拓展深化工作成果，精准对接群众所需所盼，广泛开展接地气、有温度的文明实践志愿服务，培育一批符合实际、符合群众期盼的特色品牌，不断增强群众获得感幸福感安全感和向心力凝聚力。