珠海市南湾国家税务局(珠海市地方税务局门户网站)

今年以来，国家税务总局信阳市南湾湖风景区税务局按照省、市局工作部署要求，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，充分贯彻以“纳税人为中心”服务宗旨，站稳群众立场，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

便捷办税解民忧。春风暖人心，办税减负增效一直是“春风行动”的重头戏，南湾局以纳税人缴费人需求为导向，不断优化办税方式，让办税更“简约”。一是大力推行电子税务局网上办服务，涉税事项网上办理，办税服务厅“一窗式”办结；二是不断完善优化自助办税厅软硬件设施配备，为纳税人缴费人免费提供电子发票开具、交付、存储等公共服务，享受“零成本、零难度”的用票体验；三是持续提升办税服务质效，从“减审批、减事项、减资料、减证明”的要求出发，优化流程实施并联审批，推出新办纳税人“套餐式”服务，最大限度减少企业填报量，聚焦办税“堵点”“痛点”“难点”，将涉税事项化繁为简，持续推进纳税服务提速增效。

优质服务得民心。纳税服务好不好，群众的眼睛最雪亮、感受最直接。一直以来，南湾局办税服务大厅始终坚持用实实际际的服务拉近与纳税人缴费人的距离。工作中，坚持来有迎声、走有送声、问有答声，不断强化作风建设、规范服务标准。作为窗口部门，每月的业务培训，是税务人员互通业务盲点的桥梁，通过熟练掌握税收新政策，全力优化整体素质能力；每日的晨会礼仪环节，时刻提醒着大厅办税人员规范着装言行、万事悉心耐心，把最好的风貌展示给纳税人；每时每分的践行预约服务、延时服务、首位责任、非接触网上办税等承诺，为纳税人缴费人提供便捷服务。“打铁还需自身硬”，只有不断打造业务过硬、素质过硬的工作队伍，从实际出发全力为纳税人纾困解难，做到事事有回应，件件有落实，才能办好税费惠民实事。

信阳市南湾湖风景区税务局时刻坚持以纳税人为中心的服务理念，用一言一行诠释着爱岗敬业。该局负责人表示，下一步，将紧跟上级工作步调，结合“我为纳税人缴费人办实事”六大攻坚行动，充分发挥党建护航引领作用，不断创新服务举措，持续优化营商环境，让“便民春风”在南湾四季常吹，以优异成绩向党的百年华诞献礼。