乐陵电子税务局网上办税大厅(乐陵市税务局第一税务分局(办税大厅))

——德州税务：推广“非接触式”办税 提升纳税人办税体验

4月1日，在国家税务总局平原县税务局退税减税工作专班在线“云辅导”下，平原华康洗涤消毒制品有限公司财务负责人张建晖只用了不到10分钟就在电子税务局全部完成了留抵退税手续。

张建晖用“没想到”“真便捷”和“很暖心”几个词汇来形容此次退税经历。“现金流是企业的‘血液’和‘燃料’，税务部门辅导我们‘非接触式’网上办理业务，从提交退税申请到收到税款，不到一个工作日就可以完成，不见面还方便，加快了企业资金回笼，真正实现了业务线上办理、政策‘云上答疑’。”

今年税收宣传月期间，全市税务系统将不断提升网办体验。扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单。通过制作发布一系列电子税务局功能使用小视频，扩大“非接触式”服务宣传、培训和应用效果。试点推广税收完税证明线上开具，提升税收票证获取便利性。完善电子税务局增值税申报比对功能，优化异常申报在线提示提醒事项内容。逐步实现跨省异地电子缴税。实现非居民扣缴企业所得税套餐式服务掌上办理，方便纳税人办理相关业务。

为确保税费红利精准“落袋”，下一步，市税务局将在“缓退减”三方面主动宣传、精细辅导，确保优惠政策应知尽知；整合各类办税缴费服务平台，对130项网上办税事项提供“屏对屏”操作指引，切实提升纳税人缴费人办税体验。同时，税务部门也将进一步加强退税监管，确保党中央、国务院的决策部署精准“滴灌”广大纳税人缴费人。