上海人力资源外包客服(上海外服人力资源有限公司地址)

“当时从百度里面搜索关键词，创投机构，风险投资，天使投资等很多的关键词，找到了阿里云创新中心的这个页面。然后看了这个页面的介绍之后，觉得阿里云创新中心的模式很好，就开始注册了。”周北斗与我们说起与阿里云的初次了解是从搜索融资开始的，后来逐渐开始使用阿里云的产品。“我们一直在使用阿里云的服务器，体验感觉标准化很好。”周北斗说道。

对于阿里云的服务，周北斗还表示希望阿里云创新中心多多提供孵化的扶持，给创业者更多展示的机会。填写星云扶持计划的目的也正是如此，通过星云扶持计划可获得大额优惠券，减少了公司日常运营开支的同时升级了服务。此外，还有一系列融资扶持，沙龙培训扶持，商机加速等扶持，给中小企业提供了非常多宣传机会和创业帮助。“能够接受这次看见星云力量的采访非常荣幸，这也是因为通过星云扶持计划所得的权益，让我们借助阿里云创新中心这个平台免费进行宣传。”

对身边的创业朋友们，周北斗也会和他们推荐阿里云创新中心。“我不仅会和身边的朋友们推荐阿里云创新中心，而且还会在我的自媒体里面进行推荐。”阿里云创新中心也欢迎各企业前来了解，参与星云扶持计划，帮助更多企业发展，让天下没有难创的事业。

周北斗大学里面就开始接触安利直销，体会到了直销制度的魅力。从餐饮娱乐公司到携程，在百度第一次接触互联网广告，同时也了解到电话销售的模式。接着在数据库营销领军企业上海拓鹏，接触了数据库营销的各种手段和呼叫中心外包（BPO）最早期的形式。直到2013年,遇到了对众包服务有着高度认可的伙伴欧阳德中，共同创立上海梦古众包客服公司，开始进行众包客服的标准化、标签化、智能化、场景化的实践。

目前公司已经完成了0到1的初级阶段，在北京和上海拥有了商务办公室，重点通过自媒体、seo等方式，开展业务拓展工作。通过对众包客服模式的落地，研究客户的关注点和模式的薄弱点，对整个众包客服的体系进行打磨，打造服务体系sop，并通过不断的创新打造客户的体验。

“从社会价值来看，通过众包客服的模式，把企业解决人力短缺和需要优秀人力，这两个方面找到了最高效的匹配模式，解决了企业用工的矛盾。从长久来看，企业能够完成他的目标，同时也能最低成本最高效率的方式来运营业务/从个人来看，能够不限地域不限时间去解决就业问题。”周北斗从多个角度说明了众包客服的意义，这也是他创办公司的初衷之一。

“在做众包客服的时候，有很多的偏远地区的客服，经常聊天，他们都是来自大西北，或者东北等贫困、交通不方便的地区，他们的真诚，对工作尽心负责人的态度也深刻的影响着我。”这也让周北斗坚信了做众包客服的决心。

传统的客服是在公司的固定场所里进行上下班，随着电商的出现，客服常常存在加班的情况。考虑到多种原因，公司会逐渐选择灵活用工，例如选择异地客服，并且允许客服居家工作，以此来降低场地，宽带，设备以及管理成本。从疫情开始以来，出于安全角度考虑，居家客服出现井喷的现象。如今越来越多的企业愿意接受居家客服，或者叫远程客服；同时居家客服带来的新的问题，就是管理的问题。