为打通服务群众“最后一公里”，践行“以人民为中心”的发展思想，三台县社保中心主动作为、科学谋划，运用三项举措稳步将社会保障卡办理频率较高、居民迫切希望就近办理的服务事项下放33个乡镇。
一是开展摸底，实现精准下放。全面梳理社会保障卡各类服务事项，参考业务办理登记表，充分结合群众的迫切需要，深入分析每项业务办理量，着力解决群众的急难愁盼，列出办理频率较高、群众需求较强的服务事项清单，选定为下放事项。
二是精心组织，强化服务保障。领导高度重视，将此项工作作为“我为群众办实事”的重要抓手，多次组织召开座谈会，安排部署相关工作。选定一支业务能力强的队伍，为乡镇工作人员提供业务指导和设备安装等服务保障工作。
三是加强培训，提升业务能力。初期，我中心组织各乡镇工作人员召开业务培训会，专门安排人员对开展背景、重要意义、经办流程等进行讲解，达到统一思想、明确方向、强化责任的目的。试运行一段时间后，再次组织各乡镇工作人员召开业务交流会，解决工作人员在实际经办过程中遇到的困难，增强业务能力，巩固下放成果。
目前，涉及社会保障卡应用状态查询、社会保障卡密码重置、社会保障卡密码修改、社会保障卡参保地转移、社会保障卡挂失、社会保障卡解挂、社会保障卡非关键信息变更7项服务事项已完成下放，群众办理以上事项可就近在乡镇便民服务中心完成，再也不用来回跑县城，切实提升了群众满意度。
（李娟 骆佳诚）
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