兰州工商局官网网站怎么投诉(兰州市工商局投诉电话是多少)

春节期间

消费投诉热点分析

为了让广大消费者度过一个欢乐祥和的话是新春佳节，做好节假日期间消费维权工多少作，营造安全放心的节日消费环境，春节假日期间，兰州市市场监电话督管理局1网站2315投诉举报调处指挥中心安排工作人员24兰州市小时值班，及时接收和分派消费者投诉、举报，确保12315消费维权渠道的畅通兰州和便捷，切实维护广大人民群众的合法权益。春节期间兰州市电话市场监督管理局12315投诉举报调处指挥中心共接收消费者投诉、举报28兰州3件，其中，投诉218件官网、举报65件。

消费者咨询投诉举报热点问题

（一）餐饮和住宿服务类

共63件，占投诉、举报总量的22%。主要涉及的问题：预付卡节假网站日期间不能使用而商家未提前告知；餐饮场所不能保持清洁的环境条件；商家多收取费用而未明示收费信息；商家服务态度恶劣；网上订餐，商家未按要求提供餐品；部分宾馆住宿条件差；网上预约住宿，商家未营业且拖延退款，展示工商局的信息与现实不符等问题。

（二）一般食品类

共52件，占投诉、举报总量的18兰州市%。话是主要涉及的问题：商家销售超过保质期食品；商家无明工商局码投诉标价或多少售价与标价不符；短投诉斤少两；商家销售的食品与宣传不符；商家多收取费用而拒绝提供收费明细等问题。

（三）文化、娱乐、体育服务类

共29件，占投诉、举报总量的10%。主要涉及的问题：办理会员卡时的承诺不履行、服务缩水；商家提供的服务与宣传不符；娱乐服务设置最低消费；商家强制消费，服务态度不怎么好；防疫措施不到位等问题。

消费者权益保护工作需要社会各界和人民群众的积极配合和官网参与。兰州市市场监管局将继续加强消费怎么维权宣传工作，及时发布“消费警示”；完善调解机制，提高调处能力；加大对消费维权工作的宣传力度，全力保障消费者合法权益不受侵害。