按照国家医保局的统一部署，我省从2021年9月底至2021年11月在各地陆续上线国家医疗保障信息平台。全国医保信息平台技术架构新、建设难度大、业务改造多，部分功能正在逐步优化，上线初期出现了灵活就业人员医保延迟扣款、医保个人账户延迟划拨、生育津贴延迟发放等情况，目前医保部门正在逐步完善各项功能，全力以赴为大家解决这些问题！
1.职工医保个人账户延迟划拨
答：国家医保信息平台上线过渡期间，部分职工医保参保人员个人账津贴户划拨延迟，经紧张加班，目前2021年10—12月个人账户已基本划拨到位。
2.灵活就业人员医保延迟扣款
答：国家医保信息平台上线过渡期间，部分统筹区灵活就业人员医保从2021年10月份起未扣款，请广大参保对象不要着急，多久只要确保银行账户上余额够每月扣款，到时医保部门将会统一从2021年10月份起补扣款。非本人原因造成中断缴费的，如在结算医保费用时发现待遇降低，请及时联系参保地医保经办机构核卡内实处理，确保参保人员享受应有医保待遇。
3.生育津贴延迟发放
答：生育报销模块正在试运行，我们正在核实生育津贴计发基数等参数，确保每份津贴都准确无误，打到下一步医保部门将尽快发放生育津贴。
4.零星手工报销延迟到账
答：因国家医保信息平台暂停了几天结算，大量结算要采用手工报销处理，医保前台人员工作量增加了好几倍，我们正在抓紧加班处理，按递交材料的先后顺序录入生育、审核手工报销单据，努力加快报销进度。其中特殊报销模块还未开放，个别参保人员的特殊报销费用还将延后到账。
平台上线带来的不便之处
敬请广大参保群众和社会谅解！
若参福州市保人员有其他医保方面的疑问，可拨打电话咨询参保地医保经办机构。
省本级：0591—12345转6
福州：0591—12345转7
厦门：0592—12333
宁德：0593—12345转医保
莆田：0594—12345转2
泉州：0595—12345转1再转2
漳州：0596—12345转医保
龙岩：0597—12345转医保
三明：0598—12345转医保
南平：0599—12345转医保
平潭：0591—12345转医保
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