为践行便民办税春风行动，快速高效解决纳税人办税需求，长春市税务局第二税务分局精心打造的 “车房e税通”1.0版，目前已完成二期平台搭建和测试工作，将于9月1日上线试运行。
线上线下联动
“车房e税通”1.0版的全面上线试运行，使纳税人可以更快速高效地解决车辆交易和房产交易相关涉税的实际问题;通过线上、线下结合的工作模式，针对性更强，为长春市税务局第二税务分局切实做好民生服务提供了更现代、更高效的技术支撑。
特色服务板块
为纳税人提供更专业、精准的服务
二手房“车房e税通”1.0版的创建，结合全市税费城区自然人车辆购置和房屋交易税收服务中的难点、堵点、痛点问题，为纳税人提供了诸多切中肯綮的特色服交易务。
其中，政策咨询板块包括智能咨询和人工咨询。既有724小时在线的“税博士”机器人为纳税人提供智能咨计算器询，又可以在工作时间，直接拨打电话，进行交易人工咨询交易税。“税博士”已形成知识库分类、分级管理体系、知识库管理闭环，积累了丰富的语义库，并定期导入车房交易常见问题等知识库内容，能够做到随时在线，热点咨询问题精准送达，从根本上解决纳税人咨询难的问题。
办税指南板块设置办税指引栏目。进入后可以看到政策公告和办税流程，可查看最新的税收政策文件和办税流明细表程等相关内容，纳税人可以通过搜索，查看本人需要了解的内容。
预约交易税办税板块目前适用于房产交易批量业务办理。申请人可以选择指定办税场所，在线提交预约办税申请，预约办税成功后，申请人可以收到推送的预约办税信息、所办事项需要携带的资料，同时有不清楚的地方可以直接进行电话咨询。经审核通过后，申请人可以到预约二手房办税大厅专窗办理。完成预约办税事项后，申请人可在线评价预约服务情况。
投诉建议板块主要适用于纳税人在线向税务部门反映办税诉求、需求明细表等，并及时对纳税人反馈的内容进行回复。建议投诉分类明细精准，让纳税人得到有针对性的回复。
税费计算器板块，提供车辆购置税和车船税计算方计算器法和税率，提供房产交易新房、二手房相关税费计算，让纳税人对税费需要缴纳多少税费一目了然，该计算器目前属于省内独家房产交易相关税费计算器。
从受理到反馈
以高效服务打通涉税各环节
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