长安区郭杜北街大树横在人行道上
倾倒大树已被清理
接到网友反映后，西部网民生热线栏目记者前往现场核实。在加油站北侧记者看到，一棵大树横倒在人行道上，树枝树干林区已经将人行道完全拦截。在采访过程中，长安区城管局绿化科的施工队赶到现场开始对倾倒的大树进行处理。施工人员解释，看到网友留言反映情况后，为了不影响附近居民的出行，对大树进行了处理。截止22日晚上西安市7点，倾倒的大树已被清理完毕，人行道也恢南关复了畅通。
网友反馈：之前这棵大树倒了很久都没被处理，在西部网发布后第二天就有人去清运大树了。感谢西部网这个平台，让问题能够得到解决，目前人行道已经可以正常通行了。
西安8路公交车恶意别车
驾驶员被罚款800元
8月6日，网友“123456”反映：8月5日晚上20:30分左右在西安市大差市路口，一辆车牌号为陕AH5333的8路公交车多次别一辆43路公交车，强行变道撞向43路公交车，置两车乘客安全于不顾，请公司对该司机的行为进行处罚。
接到网友反映后，西部网民生热南关线栏目将情况反映给了西安市公交总公司。8月21日，西安市公交总公司回复：针对驾驶员的危险性驾驶行为，公司做出如下处理：要求驾驶员停工上学习班，经济处罚800元，取消当月安全服务奖励、星级奖励；工商所要求驾驶员本人写出深刻检查张贴站点，并在职工会上做出检查；提交人力资源科给予该驾驶员行政警告处分，期限6个月。
工商所网碑林友反馈：公交公司对驾驶电话员的处理结果非常满意，感谢西安市公交总公司的调查处理，维护乘客的安全利益。
澄城县特岗教师工资拖欠西安市不发
工资已全部发放
8月6日，网友“孤单可怜的教师”反映称，我们是澄城县特岗教师，工资不按时发放，现在已经八月份了，七月份工资还没发。特岗教师的工资是国家专项资金每月2883元，现在国家的专项资金也不发碑林，且合同上的五险一金、养老保险、医疗保险我们都没有。希望有关部门能够重视并解决问题。
接到网友求助后，西部网民生热线栏目将情况反映给了澄城县教育科技局。8月23日，澄城县教育科技局回复：特岗教师工资属专项资金，因我局实体账户已全部撤销，故县财政局通过为我局开设的代管资电话金账户拨付。由于代管资金账户中各种类型和用途的资金较多，7月份财务上出现账面余额和银行余额不符的情况，所以暂停了代管资金账户的收林区支，进行多个部门账务核对和问题查找及处理，客观上推迟了特岗教师工资的发放。目前，全县特岗教师7、8月份工资已于8月21日全部发放到位。
网友反馈：目前拖欠的两个月工资均已发放，在此感谢谢西部网民生热线关注，对处理结果表示满意，希望以后的工资能按时发放。
九月公寓酒店欺骗外地游客
多收房费已经退还
8月6日，网友“王女士”反映：我是外地游客，七月份在美团订的宏府嘉会B座1005室九月公寓酒店8月6日的房间，扣除美团优惠券一间家庭房一晚179元。8月5日老工商局板娘以家庭房电路检修停电为由让我退单，其实是为了涨价，收了我们200元一晚的房费。希望有关部门能够关注调查处理。
接到网友反映后，西部网民生热线栏目将情况反映给了西安市工商局。8月23日，西安市工商局回复： 8月16日中午，工商莲湖分局北院门工商所接到莲湖区旅游局来电，前往协调处理此事。该工商所监管干部根据工商职能随即对该酒店进行了主体核查，随后，该酒店负责人告知监管干部，已配合莲湖区旅游局积极处理了该投诉，监管干部联系了投诉人并告知了莲湖区旅游局对该酒店的处理情况。目前，该事件已解决。
网友反馈：经莲湖区旅游局的协商处理，多交的200元已经退回，相关部门效率很高，感谢西部网的转达和旅游局的帮忙，对处理结果很满意。
尚德机构百般拖延不退款
网友退款已全部到账
7月30日，网友“浙江反馈”反映：2018年7月20日我在工商局线办理了尚德自考大学，总计学费7980元，通过咖啡易融贷款分期付款，交钱后没有得到承诺的合同与发票。2018年7月23号提交了退款申请后，尚德的工作人员百般拖延，至今没有给出确定的退款时间。希望相关部门能帮忙处理此事。
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