工商所上班时间（工商局上班时间是几点到几点）

还有不到一周的时间就要过年了，大家的年终奖都拿到手了吧？不过，别以为发了年终奖，过年就能愉快“买买买”了，要是在春节消费陷阱上栽跟头，多少年终奖都治不好你的心塞。

为了让大家都能度过一个欢乐祥和的春节，贴心的小编从工商部门了解到历年春节期间消费者投诉的热点问题，春节期间有哪些常见的消费陷阱，怎么避开这些陷阱，小编都帮大家盘点好了。↓↓

预定年夜饭要分清“定金”与“订金”

现在越来越多家庭选择到餐厅、酒店吃年夜饭，预定年夜饭时就会出现“定金”和“订金”傻傻分不清楚的问题。

首先，消费者应选择证照齐全、信誉良好的商家，并签订书面合同，索取年夜饭菜单，明确用餐时间、收费标准以及能否变更或取消等事项。

在预付款时，要分清“定金”与“订金”两词在合同中的用法。预订年夜饭属于一种预付消费，要在订餐时预交一定的费用。这时，消费者就要特别注意“定金”和“订金”的区别。“定金”有担保的作用，金额不得超过总价款的20%，如果商家违约，会承担向消费者支付双倍“定金”的违约责任；如果消费者违约，商家就不会返还“定金”了。而“订金”具有预付款性质，无论是商家还是消费者违约，都可按照事先约定执行。

慎重选择网络购物

春节期间大家都有购物的需求，所以春节也是网购一族的购物狂欢节之一。可是网购有风险，大家在网购时有很多需要注意的地方：

应尽量选择经营规模大、信誉度等级高、交易量大、消费者评价较高的电商。不要在没有任何资质认证的网站下单，也不要直接转账至私人账户，更不要通过他人发送的付款链接页面、扫二维码等方式进行付款。消费者在购买前，要仔细阅读网页，看清规则，包括查看所购店铺参加活动商品是否可以调换、是否可以七天无理由退货、是否延期发货等问题。同时，消费者也要与商家约定好相关运费、快递公司、是否进行保价等细节内容，并及时索要购物凭据，对聊天内容进行截图保存等，发生纠纷时可作为维权依据。

网上订房时多留个心眼

很多消费者在春节期间要出门旅游探亲，并且越来越多消费者选择在网上预订酒店。消费者预订酒店时应选择有资质的专业网站，谨防非法钓鱼网站；下单前应仔细阅读订房协议，看清经营者在网络上公布的细则等格式条款，了解清楚订房成功后能否变更或取消等事项；下单后最好与商家直接联系，对所订房间的数量、住宿时间及房价进行再次确认；在到达酒店后，要主动提出先看房，如有差异要及时与商家解决。

谨慎办理预付卡

春节来临，美容美发、餐饮、洗染、健身、洗车等多个行业会推出大量吸引人的“预付卡”优惠，很多消费者会经不住低价的诱惑购买大量预付卡。消费者在进行预付消费时要根据自身的实际需要购买预付卡，金额较大的更要谨慎，不可贪图高折扣而忽视其潜在风险。

在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者。在购买消费预付卡时要慎重，事先详细了解卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节，不可轻信商家的口头承诺，明确权利义务。办卡时记得索要发票、保留相关协议，以备发生消费纠纷时投诉有据。

春节假期期间，柳州市工商局12315消费者申诉举报中心仍按正常工作日时间上班，即每天上午8:00-12:00，下午15:00-18:00，其它时间实行电话录音，工作人员将在下个工作时段第一时间对录音进行登记，并及时处理。行政班时间接到消费投诉后，12315工作人员会及时将投诉转给备勤的工商执法人员，若有需要，备勤人员会立即到现场进行调解。

最后小编要再次提醒大家，一定要健康、文明、理性消费，不要落入消费陷阱啦~