凯里市民周小姐在经纬汽车城一二手车商处看中了一辆奇瑞凯翼C3二手车，并向对方缴纳了2000元定金，但之后车商认定周小姐未能积极配合办理按揭导致交易未能完成，遂拒绝退还已缴定金。因双方在此过程中无任何纸质协议与约定，因此产生的纠纷各执一词。
周小姐出示的付款记录
周小姐当时看中的凯翼C3
龙先生出示的聊天记录
因双方并未签订相应的协议及合同，对此双方各执一词，目前周小姐已向凯里经济开发区消协和公安部门求助，而龙先生也坚持认为因周小姐个人原因导致交易无法进行，拒不退还定金。
编审 干江东 张传保
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