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服务群众大提升工作台账是什么(我为群众办实事突出问题台账)


打造“渝事好商量”协商平台是充分发挥专门协商机构作用的务实之举,是“我为群众办实事”活动的生动实践。(新华网)


“我为群众办实事”就是按照群众的“订单”上“生产线”,将定制好的“产品”送到群众手中,从而完成订单“交易”。因此,广大基层干部就要搭建起群众服务的“连心桥”,让群众的需求“浮出水面”,将问题“摆上台面”,从而为群众摆上政策的“套餐”,切实为群众办实事、解难题。


请群众“说”,服务“不堵车”。从“我能为群众干什么”到“群众要我干什么”,党员干部的站位不一样,服务群众的效果肯定就不一样。有的干部在服务群众的过程中,将政策“张冠李戴”,与群众需求“南辕北辙”,结果不仅让服务“堵车”,而且严重破坏了在人民群众心目中的形象。因此,广大基层干部要切实转变作风,立足群众需求换位思考、设身处地,请“群众说事”,让干部“解题”,这样服务才会有针对性和准确性。


请群众“点”,服务“不打烊”。既然“知屋漏者在宇下”,必定“知政失者在草野”,党员干部服务群众的方法对不对、效果好不好,群众应该是最有“发言权”的。因此,“我为群众办实事”就是要切实践行群众路线,问政于民、问计于民、问效于民、问需于民。只有充分发挥群众的“发言权”,党员干部才能清楚为民服务的“清单”是什么、服务群众的整改“台账”是哪些,从而在群众需求上不断地“锦上添花”,在群众问题上不停地“雪中送炭”,让服务群众“不断码”“不走样”更“不打烊”,切实解决人民群众的焦点、热点、痛点问题。


请群众“评”,服务“不卡带”。在积极推进和践行“我为群众办实事”的过程中,除了随时根据 “任务清单”对广大基层干部进行督查,更要引入“好差评”机制,让群众不满意的工作及时“返工”,让群众不认可的干部“回炉再造”。


广大基层干部,更要在群众的“找茬”和“挑刺”中,积极练好服务“内功”,以切实提高服务群众的专业能力;只有与群众一起找问题“症结”,同群众一路找解难题的“良方”,才能让服务群众“不卡带”,和人民群众搭建起真正的“连心桥”。(刘正)


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