一把手走流程，换位体验疏堵点。由该局局长带头，班子成员、各股室负责人每日轮流沉入政务中心办税服务厅，通过亲自办、代理办、陪同办、监督办等多种形式，现场体验退税减税办理流程，主动破解办税过程中的痛点、难点、堵点，持续优化“并联”退税工作模式，确保税惠红利高效“落袋”。
志愿者下企业，“送策入户”解难题。成立“幸福说税”志愿服务队，将税收宣传、减税降费、纳税服务等工作紧密结合，下企业、入社区、进校园，实现税费优惠政策的“靶向推送”。聚焦以制造业为代表的急需政策利好的企业和留抵退税存量情况复杂的企业，开展点对点宣传，一对一辅导，面对面解惑，保障纳税人“知政策、会操作、能享受”。
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