广州国家税务局第六分局(国家税务总局广州市税务局第二税务分局)

税务部门成为“贴身税务管家”

试点建立税邮便民办税服务站

广州税务还将践行税收工作“最后一公里”和主题教育结合起来，向税务干部发起了“到一线去、到税收事业最需要的地方去、到人民群众中去”的号召，通过创新服务为民为企解决办税痛点难点问题。

在北部山区，广州税务部门结合当地实际情况，创新在邮政网点等设置了一批便民办税服务点。“以前往返最近的办税服务厅需要开车走70公里的山路，自从镇上建了税邮服务站，走过去5分钟就到了，节省大量的时间和成本，办税非常方便快捷！”在广州市从化区吕田镇从事广告行业的程立新感叹道。

据悉，针对广州北部山区的纳税人大部分年纪较大、办税水平低且缺乏自助办税必需的硬件等特点，税务部门与邮政部门通过开展支部共建，借助邮政系统在偏远山区网点多、辐射范围广、全年无休等优势力量，在吕田镇等邮政网点试点建立税邮便民办税服务站，开启了办税服务站下沉到村头巷口的便民服务新模式，弥补办税服务厅在广大农村地区的空白。

“村民可以在邮政部门工作人员的辅导下使用服务站内的电脑、针式打印机等办税设备办理发票邮递配送、发票开具、纳税申报等常规性业务，畅享在‘家门口’的便捷办税服务。”广州市从化区税务局征收管理科科长刘卓敏说。

重在“破题” 建立整改工作台账

在广州市白云区税务局办税服务厅，广州市穗佳物流有限公司的财务人员王金翠用了不到5分钟的时间，就办好了3张发票的丢失证明手续。以往，通常没有三四天时间是办不下来的。

据悉，为深入开展主题教育，真正为纳税人、缴费人解难题、办实事，广州税务部门多次走访调研物流企业，听取企业意见建议，并针对物流企业整理了相关税收优惠政策和便民办税举措，把这些政策第一时间送到物流企业手中。对于调查研究中发现的纳税人、缴费人集中反映的办税难题，广州税务部门建立了整改工作台账，实行对账销号，并迅速向企业进行反馈。

“接下来，我们将结合学习贯彻党的十九届四中全会精神，进一步深化税务系统服务大局促发展、为民服务解难题等‘六项行动’，以更大力度回应社会关切、解决实际问题，把主题教育成果转化为不断提升纳税人和缴费人获得感、服务地方经济社会高质量发展、服务国家治理现代化的实际行动。”广州市税务局相关负责人说。