销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。
学会了销售心理学，你的业绩会翻番！
天销网为你介绍8个顶级销售员必看的销售心理学，希望对你有所帮助!
01【销售心理学一】
顾客未进店前，品牌及楼盘位置是第一拉动力;
进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;
顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键;
购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间;
挖掘顾客的终生价值。
02【销售心理学二】
客户问：你们和A品牌比较有什么优势?
如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!
建议反问：您这样问，肯定是了解过A品牌的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?
回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
03【销售心理学三】
天销网对全国的销售人员进行过调查，发现新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。
有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。
有25%在打第二次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。
这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
04【销售心理学四】
销售不是要你去改变别人。
销售的成功取决于客户的好感；
如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
建立共同的信念与价值，要多用“我们”；
少用“但是”，多用“同时”。
05【销售心理学五】
注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的，这是天销网对全国的销售冠军进行调研得出的最重要公告，关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
06【销售心理学六】
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
承诺将立即 处理，积极弥补;
提出解决方法及时间表, 请对方确认;
做事后的满意度确认。
07【销售心理学七】
一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。
比如99万这样的价格，在心理上被归入了90多万价格的范畴，而100万(或以上)的价格，则被看成是100多万的房子。
90多万比100多万似乎低得多。
08【销售心理学八】
顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
没有不对的客户，只有不好的服务。
卖什么不重要，重要的是怎么卖。
没有最好的产品，只有最合适的产品。
没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
成功不是运气，而是因为有方法。
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