近日，王女士去银行柜台办理取款业务，却被工作人员告知需要先完善其个人信息才能办理业务，王女士觉得有些委屈和纳闷：“这么多年来我的银行账户一直用着好好的，为什么非要去补充完善个人信息呢？”
民生银行刘经理解释道，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，“金融机构不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或假名账户。”刘经理说：“完善个人账户信息，是为了加强个人客户身份识别，保障客户的资金安全，防范新型网络违法犯罪行为。”对此，刘经理友情提示大家：“如果您收到银行发来的要求完善身份信息的通知，请您别不当回事儿，一定要去银行进行完善。”
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