王女士账户余额显示剩余课时总计116节
工作人员称退费需“半退半转”，王女士可收到2节课的退款金额。
工作人员催促王女士依照“半退半转”方式申请退费
企业回应：
12月22日至27日，澎湃新闻就此事多次联系Vipkid平台。
目前双方尚未达成一致。
校对：施鋆
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