本报肃南讯（记者 牛新建 通讯员 贺天新 张宇）国家税务总局日前发布新版《全国税务机关纳税服务规范》，即纳税服务规范3.0版。为了让《规范》3.0版惠及广大纳税人，国家税务总局肃南裕固族自治县税务局聚焦纳税人、缴费人需求为导向和需求新期盼，按照一个标准、一把尺子，从“制度”、“效率”、“绩效”三方面入手把握，进一步提高办税服务质效，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人。确保《规范》3.0版落实到位。
查缺补漏，修订完善涉税服务制度。该局认真学习《规范》3.0版的内容要求，全面对照要求，在原有的服务目标、品牌服务举措的基础上，就税收宣传、纳税咨询、绩效考评、团队建设、廉政建设等进行了全面的细致的翻新修订，增强制度的系统性和规范性，扫除制度的“盲点”，织密制度的“笼子”，并组织干部进行培训考试，确保让规范制度铭于心。
提质增速，责任明确打通末梢阻塞。该局尽全力推进“首问责任制”、“一窗通办”的落实，细化分工，就前期执行中“不敢讲，讲不清，责不明”，“比、靠、等”问题进行责任“横向不交叉，纵向不重复”的规划，确保落实到人，践于行，提升涉税服务质效。
真抓严管，纳入结合绩效管理考评。改局把《规范》3.0的落地作为作风建设、绩效考评的重要内容，结合县局实际，引人评价“背对背”的考评模式，鼓励纳税人敢评敢说实话，大厅干部互评，找短板，抓典型，严奖惩，厉于治。
强化实名验证。全面推行实名办税，对发票领用、发票代开、税务注销等高风险事项，明确实名验证要求；对其他事项，通过减少报送资料引导办税实名验证，有效甄别办税人员身份信息，对涉嫌虚领虚开发票等违法行为进行“锁定”，既有效防范逃避税风险，又切实保障守法纳税人权益。
强化管理衔接。将管理措施向纳税人办税事项传递，例如把新办纳税人发票管理、小型商贸批发企业实行辅导期管理等内容纳入规范，明确申领发票的用量和最高开票限额；围绕加强前台风险应对，增加提醒纳税人更正纠错要求，对低风险事项合理提醒，对中高风险事项及时阻断。
强化信用监管。坚持守信激励、失信惩戒，明确对A级、B级纳税人，在发票领用、享受税收优惠、留抵退税、税务注销等方面提供便利；对C级、D级纳税人，在发票供应、退（抵）税办理等方面给予约束，促进纳税人诚信自律。
县税务局有关负责人表示，税务部门将牢固树立以纳税人为中心的理念，努力为纳税人、缴费人增便利减负担。
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