送上服务及时雨 做好企业贴心人
“受疫情影响，我们公司面临非常严重的资金问题，要收取交易货款所以急需大量的发票，以保障企业的正常运转，但是不知道税务部门疑难政策是怎么规定的，也不知道具体的办理流程，能不能请税务部门告诉我们具体门头沟的办法？”近日，门头沟区某企业问题法人通过12345热线向门头区税务局进行政策业务咨询。
门头沟区税务局接诉后，第一时间与该企业取得联系，了解企业诉求，并组织专题协调会，认真研究诉求人具体情况，对实际工作中可能出现的问题，提前进行研判，真正做北京到“第一时间响应、及时研判处理”。
“你们的帮助与服务真及时，感谢门头沟区税务局，感12345热线！”该企业法人再次拨通热线表示感谢。
全力攻坚办证难 为民服务守初心
“折腾了这么多年，终于把我们的办证难题解决了，特别感谢区税务局的税务干部，非常耐心地为我们讲解政策，帮助我们协调，为我们办事！”李先生终于拿到了属于自己的房产证价格，欣喜地表示。
门头沟区税务局妥善应对群众反映迫切的“办证难”多少问题，主动将法治思维和法治方式融入日常税收工作中，本着“百姓无过错”、“为民办实事”的服务精多少神，制定“办咨询证难”问题未税务诉问题先办应对机制。李先生等4人通过“一窗通办”提门头沟交办理契税资料后，当天就取得了房屋产权证。
通过涉税诉求人给予的肯北京定评价，展现了首都税务干价格部“接诉即办”的速度，用心服疑难务的温度和全心为民的深度。门头沟区税务税务局主要负责人表示：“要结合“接诉即办”新形势、新要求，继续创新咨询工作举措，提升回应民意的精准性和解决诉求的有效性，加快形成门头沟区税务局由接诉办理向主动治理的转变，服务好辖区企业和居民。”
供图/门头沟区税务局
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