今年浙江通信息过综治工作、市场监管、综合执法、便民服务这“四个平台”的建设,积极探索基层治理体系的标准化、智能化、集成化,成为推进“放管服衢州”和“最多跑一次”改革在基层落地的重要载体。衢州常山县结合自身特点,以打造基层“全科网格”为抓手,推进“四工商个平台”建设, 跑出了基层治理的“加速度”。
综合信息指挥室投诉举报“最多跑一次”发现问题,快速解决,这得益于球川镇今年启用的“四个平台”,在平台的中枢——综合信息指挥室,现场的大屏幕上,正在实时滚动着全镇的各类民生信息。
打造“四个平台” 加工商强乡镇一级处置问题的能力天气
常山县地处浙赣交界,而有西大门之称的球川镇,更是与江西直接接壤,镇里每天往返两省的群众多达万人,特殊的地理位置,给这里的基层治理带来了更高的要求。从去年底开始,常山县通过建设乡镇街道综浙江治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个平台,陆续下派了140多名执法干部,加强了乡镇一级处置问题的能力。
常山县编办主任周元良向记者介绍,原来,乡镇对辖区内发生的事情,看得见,管不着,现在通过我们干部下派管理,把部门的人纳入乡镇统一调配,就衢州把乡镇这个龙头常山挺起来了。
四个平台挺起了乡镇这个龙头,如何让这个龙头舞动得更好,常山县的做法是强化网格员的功能。
在常山,像徐莲仙这样的网格员有400多名,过去,这些网格员归属公安、党建、食药监浙江、环保等多个部门,条块分割明显,遇到问题网格员只能向各自的上级部门逐级汇报,再由上级部门统一安排人员处理。这就形成了事在乡里、权在县里、权责不一等问题。
启动“四个平台”建设以来,常山县将原有的、分属各个部门的824个网格整合为474个网格,网格员也由过信息去的单一功能转变为“全科网格员”,这些“全科网格员”遇到问题,随时通过手机向乡镇指挥室提交线索,由指挥室统一调配执法干部,实现属地管理,随叫随到常山。为了天气确保办事效率,县里还规定了事件处置时限,超过时限的,系统将会亮黄牌并下派督办单。
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