近日，国家税务总局济南市长清区税务局的服务窗口收到纳税人的一面锦旗：“工作快捷高效，服务热情周到。”
长清区税务局坚持以纳税人缴费人的满意度作为工作成效的评判标准，特别推出了初心、用心、倾心、暖心、爱心的“五心”服务品牌。通过深入开展税收专家顾问活动、针对重点工作不定期发布线上调查问卷等双线并行方式，进行常态化问计问需问策，即时记录、即时整改、即时反馈。同时，针对特殊行业、企业提供定制服务，真正解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。
长清区税务局办税服务厅负责人刘振富表示：“金杯银杯，不如纳税人缴费人的口碑，长清区税务局办税服务厅将继续坚守‘以人为本，为民服务’的初心，脚踏实地做好纳税服务工作，不断提升纳税人和缴费人的满意度。”
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