如今，通过快递进行货物运输已经成为许多人日常生活中一项重要内容。快递在给人们的生活带来巨大便捷的同时，快递物品的丢失、损毁的情况也时有发生，双方当事人因不能达成一致赔偿意见，诉至法院的案件也逐渐增多。
2022年1月13日，大英县人民法院受理了原告李某某与被告大英某电子商务有限公司、上海某货运有限公司快递服务合同纠纷一案，原告诉讼请求：1.判令被告向原告退还多收的运费76元并以三倍赔偿，共计304元；2.判令被告赔偿原告因快递延误额外产生的食宿费2800元，误工费150元/天×2天=300元。
1.关于原告主张退还多收运费76元并以三倍赔偿228元是否支持？
揽件人在寄件人明确告知快件送往目的地是阿坝松潘县，作为长期从事揽件业务的专业人员，应当熟知运输区间收取运费标准，却随意参照广东标准向寄件人收取了运费94元，未作到如实告知消费者的诚信义务。原告提供的某某网站软件查询重量5.25㎏快件从大英县到松潘县运费18元与某某客服软件计算金额一致，明显超出了正常的误差范围，致使多收了运费94元-18元=76元，大英公司应当退还；
因大英公司在快递服务过程中存在不诚信行为，根据《消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费的费用三倍；……”之规定，原告主张多收取的运费给予三倍的赔偿即76元×3=228元，符合法律规定，予以支持。
2.关于原告主张因快递延误额外产生的食宿费2800元及误工费150元/天×2天=300元是否支持？
一是原告提供四川通用定额发票46张及个人所得税扣减申报表6份，力图证实其损失，但因原告一行5人从2021年10月13日从大英出发前往旅游地多天返程，却因定额发票未记载费用发生时间，不能足以证实发生的具体时间；
审核：王 鸽
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