不久前的一天中午，成都居民夏女士急匆匆地走进锦江公安分局办证中心，显得焦急又无措，窗口值班民警张钰婕见状，主动上前询问夏女士需要要办理什么业务。
“女士，您先别着急，您说的这种情况我表示理解，请您先把带了的材料拿出来我看看。”张钰婕在核实过夏女士准备的相关资料后，提出了一个解决方案。“您这种情况比较特殊，那这样吧，您自己写一个情况说明，我们这边先给您容缺办理，先给孩子把户口上了，等后面疫情缓解了，您再把准迁证和迁移证原件补过来，到时候您直接来找我就行了。”张钰婕说完，按容缺办理流程为夏女士顺利办好了业务。
当夏女士拿到孩子户口的那一刻，心里充满了感激，直夸锦江公安办证中心站在老百姓的角度，真真切切为民办实事，并表示后面一定会把迁移材料补过来。“一面锦旗虽小，但却承载了市民对我们公安户政窗口工作的肯定。我们也会不断强化主动服务意识，用心用情解决市民实际困难，把为市民办实事落到工作实处。”
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