疫情多发，
为什么会变红/黄码？
健康码转码一般原则
健康码转码常见问题解答
1.问：我的健康码怎么变成黄/红码了？
答：今年疫情发生以来，为全面、快速摸排涉疫人员，坚决果断切断疫情传播，保障市民生命安全，在省疫情防控指挥部的统筹安排下，除保持原有健康码赋码规则外，还运用通讯大数据技术加强了健康码人员信息管理，对从国内中高风险地区和境外返回人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码会转为黄码或者红码。
2.问：健康码转为“黄码”或“红码”后该怎么办？
答：健康码颜色变化是为了及时告知市民存在潜在的传播风险，提醒关注自身健康状况。根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离。
市民发现自己的健康码变成黄码或红码后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理，主动按规定配合做好健康监测和管理，按规定频次，接受核酸采样检测。健康码颜色的变化给部分市民出行造成了一定的不便，希望大家能理解和支持疫情防控工作。
3.问：健康码中个人健康登记信息错误,是否可以修改。
答：可以修改。用户每天有1次修改信息的机会:如果是修改本人信息,除身份证、姓名外,均可修改;如果是修改家属信息,除身份证外,均可修改。请您务必谨慎填写,避免带来不便。
4.问：什么情况下“绿码”会变为“黄码”、“红码”？
答：如防疫工作人员、下沉党员等在中高风险区工作，健康码由绿转黄、红码，但其48小时内核酸检测结果为阴性。
另外，有较多在时空上与中高风险地区有所接触的情况为黄、红码，如乘车经过中高风险地区，或因手机绑定亲情号，一个号码经过中高风险地区，则其家人的健康码全转为黄、红码。
5.问：在健康码修改信息中误填了确诊、疑似、发烧等信息，是否影响健康码颜色？
答：如果您填报信息错误会影响健康码颜色，因此在申领健康码过程中请务必谨慎填写个人信息,避免带来不便。
6.问：健康码是黄色和红色，能出行吗？
答：不能。按疫情防控指挥部的相关规定，持黄码人员不予放行、居家隔离，持红码人员按疫情防控要求由所在地统一收治、集中隔离。
7.“黄码”或“红码”怎样才能转为“绿码”？
答：为做好健康码服务工作，根据国家疫情防控有关政策和省、市健康码管理的有关规定，优化了健康码转码流程：
一是因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果，单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部按相关规则和流程，予以转码。
二是对于确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区或入境等人员，按规定定期做好核酸采样检测，符合解除隔离条件后，按照相关规则和流程，予以转码。
其中，红码解除集中隔离后，转为黄码并实行居家隔离，居家隔离解除后转为绿码。
各区指挥部、社区（村）将严格按照省、市疫情防控指挥部要求，安排专门力量，及时受理和处理转码申请，切实精准高效做好健康码异常人员管理和服务工作。
8.哪几类人员将暂时不予转码？
（一）未治愈的确诊病例，未解除医学观察的无症状感染者，未排除的疑似病例；
（二）未解除隔离医学观察的密切接触者，或次密切接接触者，以及未解除居家隔离医学观察者；
（三）14天内有发热、咳嗽等新冠肺炎症状者；
（四）目前正在中高风险区域隔离观察人员；
（五）全国防疫数据库中14天内中高风险人员。
9.问：家里老人不会使用智能手机或确实存在使用困难的，无法申领健康码怎么办？
答：老人确实有外出的需求或确实存在使用困难的，可以到所在的社区进行登记。工作人员在核验老人身份证、疫苗接种情况、核酸检测情况、现场测验体温后，可出具相关证明材料，方便外出办事。
重要提示：
如果因疫情防控政策变化，赋码转码规则有新的调整，以官方发布最新要求为准。
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