泾川县建设银行开户行(中国建设银行泾川县支行电话)

◎杨立新

7月流火，酷暑炎炎，千里河西走廊上，酒泉农商行风险总监张霖一路风尘，带领员工穿山越岭，从广袤的戈壁深处，扎进陇南武都的大山深沟，走村串户，清收欠款。崇山峻岭挡得住车轮的前进，却挡不住酒泉农商行千里帮扶的热情。

在陇东高原，永昌联社理事长周安德深入泾川联社，查访社情，培训人员，把大服务的发展理念种在泾川农信人的心田。这个如戈壁骄阳般豪爽热烈的陇原汉子，带着西部高原特有的朴实与厚德，不仅远赴泾川传送观念，更拿出真金白银，为泾川联社建设标杆网点。

在“苦瘠”之地通渭，金川区联社理事长王吉青踏雪而来。大雪纷飞，北风怒号，但金川区联社提出的一个个管理小窍门，一个个发展金点子，温暖升华着相隔千里的通渭农信人的情感观念，为通渭县联社碰撞出一个又一个营销灵感，推动着通渭大踏步跨越发展。

春雷滚滚，春风千里。这场伴着黄土高原第一缕强劲的东风，席卷陇原大地的甘肃省农村信用社“东西帮扶”活动，承载着陇原信合人坚定的为农信念。陇原大地因此铺就“转观念，强内控，抓合规，建机制，促发展”的华章；东西部行社，再次标识“转变思想观念，加强基础管理，强化风险管控，提高资产质量，完善经营机制，加快业务发展，提升队伍素质”的发展画卷。

短短1年，首批受帮扶的26家行社中，19家行社存款一路飙升，问鼎县域金融存款之首；21家行社的贷款超额完成全年计划，13家行社的存贷款增速跨越全省平均水平；5家行社的不良贷款绝对额大幅下降；5家行社居高不下的不良贷款率有了回落。

“东西帮扶活动，最大的意义就在于实现了东西部行社理念的对接。这种理念的对接，使得被帮扶行社在短短一年的时间里，从理念到机制，从制度到执行，从经营到管控，从服务到合规，都有了脱胎换骨的变化。”甘肃省农信联社理事长雷志强告诉笔者。

东西帮扶，帮出了经营理念，帮出了管理模式，更帮出了农信一家亲的兄弟感情，开启了甘肃省农村信用社又一个牢记支农使命，加快自身发展的锦绣春天。

千里握手碰出新火花

2014年初，春寒料峭。甘肃省农村信用社东西部行社结对帮扶大会还未结束，通渭联社理事长王玉荣和结对帮扶行社——金川区联社理事长王吉青就相互寻找着对方。当他们的双手紧紧握在一起时，连他们自己也未料到，这看似平常的握手，握出了东西部行社管理观念的对接，握出了信合一家亲的情感升华。

1年前，当王玉荣从繁华都市走入贫困小城通渭，面对小县城的落后和闭塞，她无法忘记当时的无助与困惑；而通渭联社业务发展停滞不前和员工队伍涣散，更让她焦心不已。在和金川区联社的帮扶互动中，她一面坚持弘扬通渭联社“三苦四实”精神，一面将金川区联社先进的管理方式融会贯通，提出以思想观念转变为抓手、强力推动业务发展，以“管理年”活动为契机、不断加强内控管理，以不良贷款清收为突破口、努力提高经营效益，以推广农户小额信贷为重点、以提高支农服务水平为举措，大力倡导“快乐工作、幸福生活”的理念，加强企业文化建设。短短1年，她为员工建起温馨舒适的宿舍、方便整洁的食堂，购置了各类体育健身器材，让边远信用社员工喝上了干净卫生的“健康水”。无微不至的关怀从心灵深处温暖着通渭联社的员工，激发他们爱社如家的血肉情怀。

而王玉荣秉承“诚信、创新、敬业、兴农”的甘肃信合精神，推行领导班子首席营销制，充分发挥“领头雁”作用；建立领导基层联系点制度，准确掌握基层动态；实行扁平化管理，提高管理效率；加强与政府的沟通协调，拓宽业务发展空间；利用与金川区联社帮扶关系，学习借鉴他行（社）管理经验；同时推进能上能下竞聘上岗制度和赏罚分明的激励机制，最大限度激发员工积极进取、开拓创新的工作热情。在省联社领导的支持下和金川区联社的帮扶下，通渭联社推出“良谷宝”等金融产品，一举打破以往经营手段滞后、金融产品单一的桎梏，采取多种手段清收不良贷款，开创了联社发展速度最快、营销业绩最好、员工干劲最足、工作风气最正的好局面。

2014年11月底，在金川区联社的真情帮扶下，通渭联社内部管理日趋规范，员工观念明显转变，行业形象焕然一新，各项业务快速发展，各项存款净增3亿元，达22.3亿元，而困扰通渭联社发展的不良贷款下降1360万元，超出年计划126个百分点，提前一个月完成了全年各项经营目标任务。

2014年2月，顶着陇东高原刺骨的寒风，永昌联社理事长周安德驰行千里，来到泾川。西部戈壁狂野的风沙，锤炼了这个陇原汉子的意志，更赋予他豪爽朴实的侠肝义胆。怀揣东西帮扶的责任与义务，他一次次来到泾川联社，走访网点，交流业务。正在爬坡阶段的泾川联社，虽然业务有了一定规模，但服务管理软件和网点形象硬件的不足，使泾川联社囿于狭小的发展空间，裹足不前。找准症结的周安德，没有光说不练，他不仅帮助泾川联社制定服务质量提升办法与考核方案，成立服务质量提升办公室，抽调20名业务骨干为泾川联社培训自己的内训师。同时，永昌联社出资30万元，举办4期培训班，对泾川联社大堂经理、客户经理和柜员进行业务培训，大幅提升泾川联社服务水平。当他看到泾川联社相对滞后的基础设施，已严重影响联社发展形象时，他以西部人特有的质朴，毅然决定永昌联社出资100多万元为泾川援建标准化营业网点，以此带动泾川联社基层网点的优化改造，进而拉动泾川联社整体形象的提升。真金白银的帮建，理念模式的输出，不仅输血，而且造血，泾川联社在短短半年时间，脱胎换骨，业务大增，一跃超过当地农行，勇夺泾川县金融存贷款第一的桂冠。

以前小富即安，不思进取，现在不断跨越，勇上台阶；以前不求有功，但求无过，现在敢于创新，勇于实践；以前制度是根“橡皮筋”，现在制度成为高悬头顶的“达摩克里斯剑”。东西帮扶，帮的是观念，扶的是志气，传送的是经验，启迪的是心智。面对面的交流，手把手的帮扶，生动直观的现场学习，让紧迫感、危机感、竞争意识、创新意识和进取精神等，这些决定企业发展的思想要素，在被帮扶行社茁壮成长。继而催生出富有活力的经营理念、发展思路和经营机制，被帮扶行社制度执行力增强，经营更合规，管理更精细，企业由内而外，散发出强大的生命力。

大山深处的清欠帮扶人

盛夏7月，烈日炎炎。陇南武都，闷热潮湿，犹如蒸笼。来自酒泉农商行帮扶队长风险总监张霖，带来信贷人员从容穿行在武都的崇山峻岭，上门清收不良贷款。连他自己都没料到，从小没爬过山的他，竟然也能练到在陇南的大山上健步如飞；而让众多武都农合行员工没有想到的是，酒泉农商行和武都农合行在甘肃省首吃螃蟹，将互派干部的工资关系，一并转入对方行，由对方行考核绩效，核发薪酬，给帮扶干部“压担子”；更让武都农合行员工震惊的是，不远千里，全力帮助武都行清收不良贷款的酒泉农商行风险总监张霖，真的被武都农合行“黑脸”扣了工资。

在东西帮扶中，像张霖这样脚踏实地开展帮扶工作的，不是个例。张霖们以实际行动昭示：东西帮扶，不是走过场，不是花架子，更不是一阵风。它是俯下身子，扎下根须，融入对方；它来真的，动硬的，见实的。

武都农合行监事长吕向阳告诉笔者，不良贷款是影响武都农合行快步发展的“硬骨头”，当张霖接过清收不良这个人人头疼的“烫手山芋”时，他没有退缩，更没有因为自己是帮扶干部而敷衍了事。3个多月，他坚实的脚步踏遍了武都农合行的30多个基层网点，上门走访60多家难缠贷户，最远行至川甘交界。光鞋子就踢穿了两双。随后，他勇敢地拿起法律武器，先后起诉恶意欠款户1000多户，清收不良贷款98.4万元；并在武都建立起贷款黑名单，一举将3000多名赖账户纳入贷款黑名单，有效净化了武都信用环境，给了以“赖”为荣的恶意欠款户强烈的心理震慑；清查灾后重建贷款5个多亿，为农合行进一步决策提供依据；帮扶期间，张霖以主人翁的姿态参与武都农合行的经营管理，决策成立贷款中心，主持营销活动，推动研发“椒红宝”和“金橄榄”特色信贷产品，用实际行动，把酒泉农商行的服务文化、合规文化和创新文化，根植于武都农合行员工的心中。

短短1年，武都农合行各项存款较年初净增7.87亿元，各项贷款余额净增5.51亿元，不良率下降2.53个百分点。各项业务指标均超额完成任务。

在采访中，笔者了解到，在首批结对帮扶的26对行社里，不少行社领导全程参与，亲自督导，带头落实；派驻干部扎根被帮扶行社，深入一线，清收欠款，制定制度，动员存款，研发金融产品，帮扶活动因此呈现出积极主动、长期深入、效果明显的特征。结对帮扶行社在保证选派帮扶及交流干部、成立帮扶联络小组、每季度召开1次帮扶例会及督查回访等省联社规定动作的基础上，科学创新帮扶机制和方法，帮扶活动精彩纷呈。

在省联社帮扶工作考评中位列第三的西固区联社和和政县联社，采取双方挂职干部分时间段在同一联社工作的方式进行交流，不仅有效增进了双方挂职人员的交流互动，也使本行及对方行的管理及时准确传达给对方。嘉峪关农商行与宁县农合行则将帮扶工作纳入双方班子成员和互派干部的绩效考核，对任务完成不到位的干部“黑脸”扣分，强化帮扶干部责任心；酒泉农商行和武都农合行在互派人员由对方行社考核的基础上，互派干部还每周将自己的帮扶工作以周报形式，上报各自行社领导，由领导审阅分析，给出意见和建议。

完善的机制使甘肃省农村信用社东西帮扶活动风生水起，各结对帮扶联社出实招“抓落实”的帮扶，使东西帮扶活动成功超越了“发文开会”的表面，以详实的帮扶方案、扎实的帮扶措施、坚实的帮扶机制，有力保障帮扶活动不走形式，不打折扣。

而甘肃省农信联社更是制定细致严格的考核办法，对互动次数、干部工作时间、建立健全制度、业务发展指标等一系列项目，量化打分，考核评定，奖优罚劣，推动东西帮扶活动朝着深入、持久、有效的纵深发展。

输向藏乡的兄弟情

寒冬腊月，大雪纷飞。麦积农合行董事长牛勇带领各部门经理，再次千里驱车，奔赴结对帮扶点——甘南卓尼县联社。雪大路滑，道路泥泞，好几次，车轮打滑，场面惊险，但牛勇一行依然坚持西行。长途跋涉近10个小时，当他们风尘仆仆来到卓尼后，顾不上头晕目眩的高原反应，立即开始了对上次留交卓尼县联社整改意见落实情况的检查。第二天清晨，迎着卓尼初升的太阳，牛勇走进卓尼联社营业部和城区网点，现场指导他们的晨会；忙碌了1天后的牛勇并没有结束帮扶，他又安排麦积农合行业务骨干，利用夜晚休息时间，对卓尼联社员工组织了多次会计档案销毁、电子银行业务、风险管控常识、银商联盟等业务技能培训班。

夏日炎炎，麦积农合行行长王军平每天驱车几百里，两天内深入卓尼洮砚、藏巴哇、康多、柳林、阿子滩、扎古录，恰盖、卡车8个网点，进行实地调研。每到1个网点，他详细了解网点情况，和网点员工谈不足、提建议；从清晨7点出发，到晚上11点，还奔波在路上。他的敬业与吃苦，生动感染着卓尼联社的员工。

深夜12点，卓尼县城的一台ATM机突然发出警报，有人在砸机！当卓尼联社的安保人员赶到现场后，却惊讶地发现，这个“破坏者”竟然是前来帮扶的麦积农合行监事长杨会兵。原来，杨会兵并不是真的砸机，而是用这种方式来检查卓尼联社的安保是否到位。这位严格又细心的监事长在检查联社安保状况时，亲自试拉警报器、卷帘窗，就连联社金库门的设立位置，他都要从安保的角度，给出建议。

从结对帮扶以来，麦积农合行先后派出6批近百人次，深入卓尼，以各部门对接形式，把麦积农合行打造流程银行的理念，毫无保留地输向卓尼县联社。每次，麦积农合行的帮扶人员都会深入卓尼县联社的各个营业网点，实地调研，现场查访，只要发现不足，就会毫不留情指出，并以文字方式从整改问题、整改措施、整改期限，给卓尼县联社留下需要完成的“作业题”，从不“空手”而来。他们出点子，还出“人工”：不良贷款难收，牛勇就带领麦积农合行的帮扶干部，亲自上门清收；问题处理不下去，麦积农合行就照章行事，果断处置。“每次都有新收获！麦积农合行的帮扶干部，特别能吃苦，也特别能干事！”卓尼县联社理事长薛勤民说。

广阔的陇原大地孕育了陇原汉子宽厚、朴实的胸怀，期待甘肃信合大步跨越的发展热望，赋予甘肃信合人“信合一盘棋，联社一家亲”的可贵的合作精神。真诚、务实，让甘肃省农村信用社的东西帮扶，充满了温暖的亲情。面对结对行社的困难，帮扶行社迎难而上：没有管理人才，就派最好的部门经理，手把手上门传经送宝；设施简陋，就捐赠设施，提升办公条件；没有像样的营业网点，就拿出真金白银，捐建标准化营业网点。

秦州农合行，在自身增存压力加大的情况下，以低息拆借方式一次性提供东乡联社帮扶资金5000万元，极大缓解了东乡联社农户小贷激增引起的资金缺口；一次性为东乡联社配备8台笔记本电脑，有效帮助东乡联社开展电子化建设。

2013年7月22日，定西市岷县和漳县境内，大山震裂，房屋坍塌，突如其来的大地震无情袭击了这两个西部小城。漳县联社的9个营业网点在几分钟内，受损严重！尤其是大草滩信用社，墙体遍布巨大的裂缝，整座房屋摇摇欲坠，触目惊心。天灾无情人有情！2014年，会宁农商行作为帮扶行，慷慨出资100多万元，为漳县联社重修大草滩信用社。如今，这座在废墟上崛起的标准化营业网点，犹如一面鲜艳的旗帜，生动见证着东西帮扶中，甘肃信合一家亲的暖人情谊。

而会宁农商行的帮扶，并没有止步于基础设施的援建。他们送理念，送真情，为这个在灾难中遭受重创的联社重新崛起，雪中送炭。他们邀请上海银标有限公司的专业讲师，对漳县联社进行礼仪服务、信贷营销、风险管控、财务规范流程等知识的培训，持续培训时间28天；温馨5月，会宁农商行董事长何向东带着东西帮扶的一片真情，来到漳县联社，走访调研，征求意见，找准帮扶契合点，展开千里帮扶的温暖画卷；盛夏6月，会宁农商行副行长杨创业带领10名业务骨干，千里驰援，帮助漳县联社进村入户，发放“安居宝”贷款业务232笔723万元，15天发放灾后重建小额农户信用贷款1460万元，及时支援了受灾群众重建家园，受到漳县县委和政府的充分肯定；黄金存贷季9月，杨创业再次带领帮扶人员，深入漳县联社，开展存贷款营销冲刺，漳县联社各项存款以21%的增幅突破11亿元大关，取得历史新高；初冬季节，会宁农商行行长张维永亲自带队，为漳县联社的清欠攻坚助战。他们攻坚克难，深入漳县的深沟大山，进村入户，上门清收欠款56.83万元；帮漳县联社建起风险排查机制，有效遏制不良欠款的反弹。

观念的转变，机制的健全，服务理念、营销意识的优化，使漳县联社再次迸发出光彩与活力，这个灾后重生的联社，以强劲的发展势头，迎来发展的新的春天。

兄弟同心，其利断金。在甘肃信合飘扬的旗帜下，甘肃信合人精诚团结，密切合作，用暖暖的兄弟情谊，为东西帮扶写上最动人的一笔。

同心山成玉，协力石变金。东西帮扶活动，将推动甘肃省农村信用社迈向新的发展征程！