日前，颍上农商银行来了一位顾客想要办理兑换零币业务，且数量较大。据悉，该笔现金是颍上第四小学学生为一名生病的小朋友所筹集的善款。考虑到持有数量较多，需要整理清点，耗时会比较久，可能造成其他客户长时间等待。该行主管随即组织员工一起参与硬币清点，并开辟了绿色通道。员工利用午休几个小时的时间全部清点完毕，对一共2600余枚硬币逐一清点、包裹，用贴心的服务得到客户的好评。
拓宽缴费服务范围方面，省联社在现有社保、医保、水、电等11类缴费业务的基础上，推进“云缴费”，向全省党政机关、中小型企业机构提供便捷的缴费业务管理平台。实现了营业网点智能柜台、多媒体自助终端、金农便民宝三个线下缴费渠道的拓展，提升了对客缴费服务能力。同时，持续对接各地特色民生缴费系统，打通校园一卡通充值业务的服务场景。全省共签约缴费单位6563户，种类涵盖党团费、学杂费、医社保缴纳、水费、燃气费等12个费种；累计实现了全省灵活就业保险批量代扣、联通话费充值、芜湖地区法院缴款，及23个市县的水费、4个市县的医保缴纳、4个校园的一卡通充值、2个燃气充值、1个有线电视缴费，共计37个公缴业务的接入，累计有近160万人次通过平台完成缴费交易35亿元。
在保障残损人民币、零币、硬币兑换服务方面，省联社合理调剂好各币种券别的配搭比例及柜面兑换零币、硬币工作，熟练掌握兑换残损人民币的相关标准，同时根据行内残损币回收实际情况，动态调整营业网点残损币上缴周期及次数，至少做到营业网点每季要进行一次残损币、零币和硬币的清库工作，及时将残损人民币上缴人民银行，确保上缴的残损币符合人民银行缴存标准。在偏远地区网点和金农“信e家”综合服务店设置绿色通道，对于行动困难等特殊客户提供上门兑换服务，满足客户兑换残损币、零币、硬币等需求。至2021年10月底，全省农商银行兑换残损币规模4亿多元。
ID：jrtt
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
