座谈会上，各银行保险机构主要负责人就2019年乡村基础金融服务工作开展情况作简要汇报。在充分听取汇报后，张显军提出三点指导意见：一是提高政治站位，积极践行乡村振兴国家战略。要贯彻落实中央要求，结合监管政策和各机构自身发展需要，服务“三农”大群体金融需求。二是研究如何延伸服务触角。要找准并发挥好不同机构的特殊定位优势，研发适合的产品，做好人员严格规范管理，避免产生操作风险和道德风险。三是切实加大消费者权益保护。要在加大金融知识宣传力度的同时通过积极督促，实施联合惩戒，共同打造良好的信用环境，当客户产生权益受损、纠纷时，严格落实第一责任人责任，及时处理，减少监管行政资源的浪费。
会后，张显军一行还专程到道县白芒铺镇进行实地调研，先后视察了道县农商银行白芒铺支行网点经营情况、小甲村助农服务点及陀仂复村的果园产业。一路上，道县农商银行党委书记汪海洋介绍了该行以“福祥”品牌为依托的五款“道”字本土特色信贷子品牌及如何扶持农户的一些举措。截至2019年11月末，道县农商银行通过“福祥”系列信贷产品累计发放贷款34.3亿元，其中有3651户农户、962家个体工商户和37家小微企业从中受益。此次调研中陀仂复村的果园种植户就是该行“家庭贷”的受益客户。张显军对该行服务有特色、市场定位清晰、以“总有一款产品适合您”的理念实施信贷产品创新和应用表示肯定。
永州银保监分局副局长李树屏、农金监管科科长桂来斌、唐少军陪同调研。
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