商丘市工商局投诉(商丘市梁园区工商局具体位置)

今年以来，商丘市市场监管局扎实履行消费维权工作职能，进一步加大宣传力度、加强消费维权规范化建梁设、提高消费维权业务水平，积极构建消费维权新梁园区格局，有力地保护了消费者的合法权益。

【消费者咨询情况】

上半年，商丘市市场监管局12315投诉热线共收到咨询36投诉225件，市场监管相关业务咨询6186件。涉及产主要涉及市场主体登记注册、产品（商品）质量、商丘市价格监督、网络交易监管、产品具体(商梁园区品)质量、网络交易监管、合同行政监管、服务消费监督、食品监管等；消费维权知识（1868园区4件）；非市场监管系统11355件，涉具体及其他政府部门行政职能、快递公司、医疗美容、房屋合同纠纷、网络贷款纠纷、网络游戏充值、疫情防控相关政策等问题。

【消费者投诉情况】商丘市

上半年，商丘市市场监督管理局受理消费者投诉7658件，占总受理数据量的16.64%，其中商品类投诉5901件，占投诉量的77.06%(；服务类投诉1757件，占投诉量的22.94%。投诉问题主要反映在其他问题、质量问题、售后问题、合同纠纷、食品安全问题等。

【消费者举报情况】

上半年受理举报工商局2144件，占总受理量的4.66%，罚没金额22.77万元。从举报涉及的问题来看，举报量较多的是：广告违法行为533位置件，占比24.86%；不正当竞争行为304件(，占比14.18%；产品质量违法行为投诉223件，占比10)).4%；价格违法行为220件，占比10.26%；侵害消费者权益行为195件，占比9.1%、食品问题185件，占比8.63%。

针对以上消费领域投诉举报反映的主要问题，在此提醒广大消费者：一要提升消费维权意识和自我保护能力，当自身合法权益受到侵害时，积极向位置市场监管部门或有关部门投诉，依法维权；二是在消费时园区要向经营者索要发票等有效凭证，一旦发生消费纠纷，便于维权；三要科学理性消费，尤其老年消费者，不要被商家名梁目繁多的所谓工商局“优惠”促销活动迷惑，科学消费，理性消费。