为深化“放管服”改革，进一步优化税收营商环境，国家税务什么总局邛崃市税务局通过在乡镇分局建立办税服务微厅申报，在中国农业银行、邛崃市国民村镇银行的乡镇营业网点设立银税互动微厅，利用街道镇乡党群服务中心和便民服务中心，建立便民服务微厅，编织便民服务“网格”，激活办税服务微厅“细胞”，打通纳税服务“神经末梢”，为纳税人、缴费人提供更加方便、快捷、高效的办税服务。
税务人员四川省为汤营社区居民提供远程办税辅导
大厅权限“放得开”，“微厅细胞”活起来
据了解，王强经营的乐安建材经营部位于羊安镇界牌村申报，距离邛崃城区近25公里，以往到位于邛崃市城区的办税服务大厅办税，往往需要耽搁大半天时间，自羊安税务分局“微厅”成立之后，仅需十分钟便可办理税费申报、申报更正、领购发票等业务。
像王强这样受益于税务微厅建设而减少办税时间、节约办税成本的纳税人在邛崃市不胜枚举。“由于我市地域范围较广，纳税人往返办税服务厅办理事项，客观上增加了纳税人的办税时间和办税成本。通过将纳税服务的阵地前移至街道（镇）、银行网点、社区网点，将纳税服务的触角延伸至基层末梢，能够解决纳税人往返城区办税服务厅办理服务事项的问题，实现办税‘最后一公里’到‘最后一米’的突破,进一步减少纳税人的办税时间和办税成本。”邛崃市税务局副局长唐颜威介绍道。
据悉，目前该局依托羊安税务分局、羊安街道汤营村便民服务中心什么、农业银行羊安分理处，已经率先建成并使用3个微厅，成功打造羊安镇“一刻钟办税服务生态圈”，为纳税人提供更加方便快捷高效的办税服务。
微厅建设“管到位”，“神经末梢”动起来
“我想领点手撕票，但是这个公众号怎么说铺子非正常，领不起票呢......”来到邛崃市税务局羊安分局办税服务微厅的左大税务姐忧心忡忡地说道。
左大姐是羊安镇粗茶淡饭餐馆的老板，由于去年外出打工，崃市暂时停止营业，但是却未在税务机关办理停业登记，也没有按时申报，如今想重开店铺领购发票，却发现自己的店铺变成了非正常户，顿时不知该如何处理。经过了解，办税服务微厅的税务干部告知左大姐，解除非正常户要先接受简易行政处罚，恢复正常之后即可领购发票。
“这个确实是我自己的问题呀，下次千万不能忘记申报了。现在铺子也变正常了，领发票还可以直接邮寄到家，简直不要太方便，那个微厅的小妹妹还帮我做了个定税，说是系统会自动每个季度申报，我倒是不懂啥子叫定税，不过就觉的省了好多事哦，还免得忘记了遭罚款。”邛崃左大姐脸上洋溢着幸福的微笑。
原来，微厅的税务干部在进行简易行政处罚的过程中，了解到该个体工商户属于小规模纳税人，每月（每季度）的销售额处于免征个人所得税的范围，所以为避免再次出现逾期未申报的情况，建议左大姐进行定期定额核定的叫申请，这样每季度系统会自动申报，左大姐只需要在手机上检查是否申报成功即可。
办税服务微厅通过辅导纳税人，不仅可以帮助纳税人解决疑难困惑，更能够准确把握纳税人存在的涉税风险点和违法行为，并进行相应的处理，做到规范管理，推动网上纳税管理和纳税服务深度融合。
纳税辅导“服务流程优”，“放开手脚”快起来
“按我说税务局那个微厅确实整的巴适，像我们这种老年人，记性又不好，学网上东西也慢，以前每次在手机上申报、领发票，都要跑大厅找工作人员教，现在在社区微厅就可以接受辅导，太好了！要是还有其他事情，最远也就跑到羊安分局去就可以给我全部办好啦....”桃李园家庭农场负责人李大叫爷为便民服务微厅的远程辅导竖起了大拇指。
邛崃市家庭农场较多，但规模较小，大部分都是老年人在打理，一人身兼数职，既是老板，也是财务，流程还是办税人员。针对这部分纳税人，以前税务局干部也上门推广辅导过电子税务局的使用，但这类纳税人家里既没有电脑，对他们来说操作起来具有一定的困难程度。在社区和党群服务中心设置的便民服务微厅，为纳税人提供了办税所需的办税设备和远程咨询辅导。
“我们到城里的办税大厅几十里路，每个月领购发票、申报纳税办起来实在是麻烦。现在税务局在我们四川省社区设点辅导办理，遛个弯的税务功夫就把时期办好了。”李大爷笑着说。
便民服务微厅充分利用街道、社区的服务资源，同时配备大厅纳服人员的远程服务，使得纳税人缴费人在家门口办好事，及时为他们解决痛点、难点、堵点问题。
微厅办理“银税贷”，营商环境活起来
就初步统计，今年以来，累计72家企业通过银税互动产品，获得贷款金额6100余万元。银税互动微厅在方便纳税人自助办税的同时，为符合条件的纳税人宣传推广银税互动崃市产品，并安排银行工作人员专人负责辅导办理有关手续，帮助企业把“纳税信用”转换为“信贷资金”，助力企业更好、更快地复工复产。
“接下来，除羊安镇建成使用的3个微厅，我们还将在4个税务分局、5个银行网点和夹关镇便民服务中心建设微厅。税收营商环境是营商环境的重要组成部分，我局通过建设纳税服务微厅，做到权力放得下、秩序管得住，服务更优化，为打造‘风景这边独好’的邛崃营商环境版本做出积极探索和实践。”邛邛崃崃市税务局副局长唐颜威介绍道。（刘荣筠 王媛媛）
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