云南省地方税务局电话官渡区(昆明市官渡区税务局电话号码)

党史学习教育开展以来，昆明市税务部门把“我为群众办实事”实践活动作为重要抓手，结合今年“便民办税春风行动”，不断深化“放管服”改革，认真谋划、加大创新、多措并举，以问题和需求为导向，切实办好事、办实事、解难题，打通税收服务“最后一公里”，提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

“微笑服务季”带来新体验

前来缴纳契税的王春林先生在办理完业务后表示：“开展‘微笑服务季’活动，不仅让我们有了更好的办税体验，税务干部的微笑也进一步拉近了办事群众与税务部门的距离。”

此外，在窗口压力较大的情况下，税务干部们及时发挥党员先锋模范作用，及时梳理业务疑难点，提供窗口延时服务，落实“首问责任制”“最多跑一次”等便民服务举措，尤其是在不动产登记交易税收登记环节，进一步做好“首问责任制”服务、“一次性告知”服务、限时服务、延时服务、“最多跑一次”服务、流动导办服务等，不断提升办税体验。

“十分钟办税服务圈”完善办税地图

为提供更加便捷的线下办税服务，减少排队等候时间，官渡区税务局精心打造“十分钟办税服务圈”，以自有全职能办税服务厅为中心，利用政务服务中心、银行网点、车检站等服务场所多点布局，持续完善官渡办税地图，方便纳税人、缴费人就近办税。

“‘十分钟办税服务圈’的推行让我们办税比以前花的时间少多了，对我们来说真是很便利。”昆明恒俊安建筑工程有限公司办税人员李晓燕感慨。

同时，官渡区税务局还持续开展“分局长首问责任制”，在各管理分局楼道设立“分局长首问责任制值班公示牌”，公示牌上标明当日值班领导的姓名、职务和联系电话。当纳税人、缴费人在办税过程中有疑问或有亟待解决的合理涉税费诉求时，可第一时间与值班领导取得联系。

“无纸化退税”提高办税效率

6月21日起，无纸化退税正式在全省实施。昆明市税务部门按照部署要求，积极宣传推广无纸化退税，进一步降低纳税人退税办理成本，提高退税办理效率。

“在发起无纸化退税申请后，仅用了3天时间就收到了退税款，为退税审批速度点赞。”海南七洲环境工程有限公司东川生活垃圾处理厂财务负责人表示。

据昆明市东川区税务部门的负责人介绍，无纸化退税是贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要举措，在接下来的工作中将继续高度重视，加大宣传，把无纸化退税打造成税务品牌和口碑，切实提高纳税人、缴费人获得感。

下一步，昆明市税务部门将继续以党史学习教育为契机，持续推进我为纳税人缴费人办实事取得新成效，提升服务质量，为昆明市打造一流营商环境贡献税务力量。