我社保卡掉了怎么办啊？
我新社保卡怎么还没下来？
我社保卡在医院刷不起咋办？
……
面对这十万个为什么
双双特意整理了一下
关于社保卡的常见问题
并在今天做出解答
全是干货，认真看！
1、以下“卡”，是指“社会保障卡”（芯片卡）。
2、本问答仅针对当前热点问题，未尽事宜待收集后再作解答。
3、有新规定的，以新规定为准。
问1：我咋还没有领到社会保障卡？
答：社会保障卡（芯片卡）制作环节较多，周期较长。
双流人社局在领到社会保障卡后，将及时通知镇（街道）和银行领卡并分发到相关社保卡服务网点。请大家耐心等待通知，也可致电之前交表的镇村或者银行网点了解社会保障卡制作进度。同时，建议关注“双流人社”微信公众号了解社会保障卡等人社相关即时信息。
已申办，但还没有收到社会保障卡的原因有三个：
1.省市正在制作过程中。目前双流还有30多万人（包括在校学生）的卡还在制作过程中，请耐心等待。
2.照片质量不高等原因导致数据采集失败。
3.手机号码不正确等原因导致银行开户失败。
急性子可以带上身份证到就近的镇（街道）或村（社区）查询。
问2：我还没有申办卡，到哪里申办？
答：可以到以下网点申办：
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点。
问3：首次申办卡，是否可以到银行申请办理？
答：可以。为方便群众就近申办社会保障卡，双流已开放社会保障卡银行服务网点。请认准挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点。
问4：社区工作人员是否可以强迫我选择某家银行？
答：不行。自愿的原则，由群众自愿选择银行。群众可以在社会保障卡的6家合作银行中任意选择一家。6家合作银行是：工行、农行、建行、邮政储蓄银行、成都银行、成都农商银行。
问5：已在异地办理过社会保障卡，现在是否需要重新办卡？
答：若是在省外已经办理了社会保障卡，在成都参保后可直接进行办卡。
若是在省内其他市州办理了社会保障卡，则分以下两种情况：
（1）已领取社会保障卡的：需持卡到成都市的社会保障卡服务网点办理社会保障卡归属地转移。
（2）未领取社会保障卡的：请拨打发卡所在地的12333电话咨询领卡具体事宜。
问6：“成都市人社信息中心”发来的短信是诈骗短信吗？是啥子意思？
答：“成都市人社信息中心”发的手机短信不是诈骗短信，收到“成都市人社信息中心”发的以下短信，说明你的卡已经运到双流了。
收到“成都市人社信息中心”发的以下短信,说明你的卡已经激活了（人社功能激活了。城职参保人员到医院或药店就可以用了，城乡参保人员到医院可以用了）。
手机短信“您尾号XXXX的社会保障卡”，其中“XXXX”是指“社会保障卡卡号”的后四位，不是“社会保障号码”的后四位。
问7：我不小心把手机短信当诈骗短信删除了，咋办？
答：本人带上社会保障卡到服务网点重新进行“激活短信发送”。
办理地址：
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
双流区社保局大厅12或13号窗口。
问8：我是有单位的人员，单位可以派经办人员帮我们激活卡吗？
答：可以。有单位的人员，镇（街道）、村（社区）或者银行网点在收到单位交来批量领取和激活卡的《委托书》和经办人身份证复印件后，进行激活。有单位的人员，社会保障卡发放进度请咨询本单位经办人员。
问9：激活这个卡还要必须去社保局吗？像我们在工厂打工的，周一至周五都在上班，甚至周末都在上班，请假也麻烦，如果家人可以帮忙激活就好了。
答：有单位的同志，可以由单位经办人员带上委托书、身份证去帮你们激活。具体请单位经办人员联系对应的银行网点或者镇（街道）、村（社区）就业和社保服务中心（站）。没有单位的同志，也可以由委托人持双方身份证去社区或者街道办理激活。
问10：关于社会保障卡密码的问题。
答：社会保障卡（芯片卡）有3个密码
1.人社交易密码（用于：医院或药店）
持卡人用于定点医院或药店刷卡结算，是6位数字密码。
人社交易密码的初始密码为“123456”，修改后方可使用。连续输错6次密码后，社会保障功能将被锁定，持卡人需办理人社交易密码重置。
2.人社服务密码（用于：12333电话咨询、人社局官网、社保APP）
持卡人用于12333电话服务的8位数字密码，初始密码在办理人社功能激活时通过手机短信发送。
持卡人可通过人社服务密码设置社保网上经办、社保APP等互联网渠道的密码。
3. 金融密码。持卡人用于办理金融业务时输入的银行卡密码，社会保障卡金融密码的管理遵循各合作银行的相关规定。
问11：银行功能的初始密码是多少？
答：农行：111111/666888/123456
建行：955330
邮储：卡号后六位
工行、成都银行、农商行：没有初始密码
社会保障卡凡涉及金融功能方面的问题，以银行规定为准。
问12：社会保障卡遗失，如何挂失？
答：请妥善保管卡。卡遗失后，应办理人社功能挂失：
（1）立即拨打电话12333进行卡临时挂失。社会保障卡临时挂失只管7天，7天之后若没有办理正式挂失将自动解挂。
（2）7天之内进行卡正式挂失。
本人带上身份证原件及复印件到以下网点进行卡正式挂失：
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点，
双流区社保局大厅12或13号窗口。
问13:我的社会保障卡已经正式挂失了，后来又把卡找到了。咋办？
答：解挂。卡正式挂失后，在没有重新申请补卡之前找到了的，可以办理社会保障卡解挂。
本人带上社会保障卡原件到以下网点进行解挂：
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点，
双流区社保局大厅12或13号窗口。
问14：社会保障卡遗失，如何补卡？
答：到银行补卡。（1）原来选的哪家银行，补卡还是到哪家银行申办，不能跨行。 （2）到银行补卡，不需要人社局或镇（街道）、村（社区）出具任何手续，本人带上身份证原件直接到银行补办就可以了，具体是：
【补卡】社会保障卡已选工行的，请直接到工行双流支行补卡（地址：双流区东升街道丛桂街71号）。注意，需本人带上身份证原件亲自前去办理，不能代办。提醒：临时身份证不行。
【补卡】社会保障卡已选农商银行的：请直接到农商银行双流支行补卡（地址：双流区东升街道棠湖西路一段23-33号）。注意，需本人带上身份证原件亲自前去办理，不能代办。提醒：临时身份证不行。
【补卡】社会保障卡已选成都银行的：请直接到成都银行双流支行补卡（地址：双流区东升街道棠湖西路一段115号）。注意，需本人带上身份证原件亲自前去办理，不能代办。提醒：临时身份证不行。
【补卡】社会保障卡已选农行、建行、邮政储蓄银行：请本人带上身份证原件直接到成都市对应的银行补卡。提醒：临时身份证不行。
银行补卡网点见下：
银行补卡网点有新增的，我们将及时公布。公布途径：
（1）“双流人社”微信公众号
（2）成都市人力资源和社会保障局官网http://www.cdhrss.gov.cn （点“首页”那行的“办事服务”---点“社会保障卡”---点电脑屏幕右边的“服务网点”---点“成都市社会保障卡即时制卡网点”）
问15：到哪里可以修改密码？
答：人社交易密码修改的办理网点：
双流区部分社保定点药店，
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点，
双流区社保局大厅12或13号窗口。
问16：我把密码忘了，到哪里可以把密码找回来？
答：忘记密码，需要进行人社交易密码重置。办理网点：
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点，
双流区社保局大厅12或13号窗口。
问17：如何办理社会保障卡销户？
答：以下两类人员可以办理销户。
1. 持卡人死亡
2. 持卡人出国（出境）定居
销户办理流程：
1. 注销人社功能。到双流社保局社保大厅或者就近镇（街道）、村（社区）就业和社保服务中心（站）注销人社功能。
2. 注销金融功能。到社会保障卡已选银行注销金融功能。
人社功能、金融功能双注销后，社会保障卡由银行回收处理。
问18：社会保障卡（芯片卡）在医院刷不起，咋办？
答：在医院刷不起卡，原因有很多。
刷不起社会保障卡的群众，请将医院电脑显示屏上的提示信息拍照后交给镇（街道）、村（社区）就业和社保服务中心（站）。提醒：一定要拍照，否则无法进行研判。
目前遇到刷不起社会保障卡的7个常见原因及解决方案：
原因1：一人多号。
解决方案：到双流社保局大厅申请多号合并。双流社保局咨询电话85832131
原因2：人员实际的身份证号码、姓名与社保系统上的不一致。
解决方案：到双流社保局大厅申请人员基本信息变更。双流社保局咨询电话85832131
原因3：采集表信息登记有误。领到卡后，发现本人信息与之前填写的采集表有误。
解决方案：到银行重新申办社会保障卡。
原因4：社保交易密码未重置。
解决方案：去重置密码。
办理地址：
双流区任意一个镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站），
挂有“社会保障卡成都市服务网点”牌子的银行网点，
双流区社保局大厅12或13号窗口。
原因5：医院（乡镇卫生院）的软件系统或刷卡机具有故障。
解决方案：换一家医院或卫生院试试。比如在A医院刷得起，在B医院却刷不起，说明B医院的计算机软件系统或刷卡机具有问题。
原因6：卡质量问题。
解决方案：第一步，把有质量问题的卡退给镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站）。第二步，到之前所选银行重新申请补办卡。
原因7：未缴费。
请持身份证到就近镇（街道）、村（社区）就业社保服务中心（站）查询参保缴费情况。
重要提醒！！！
在社区买了城乡居民医保的人员：领到卡后 ，请尽快到医院或卫生院试试卡是否能正常使用。
买了城镇职工医保的人员：领到卡后 ，请尽快到药店或镇乡街道（村社区）修改密码，同时尽快到医院或卫生院试试卡是否能正常使用。
问19：我的卡在药店咋刷不起？
答：在药店刷不起的，记得拍照。请将药店电脑显示屏上的提示信息拍照后交给镇（街道）、村（社区）就业和社保服务中心（站）研判。
提醒：一定要拍照，否则无法进行研判。
如果你是在社区买的城乡医保，卡只能在医院或卫生院用，在药店是用不起的。
问20：我拿社会保障卡（芯片卡）去医院，医院不刷我的社会保障卡，咋办？
答：芯片卡激活之后，磁条卡立即作废，磁条卡上的钱自动继承到芯片卡上。
如果芯片卡激活了，医院或乡镇卫生院拒刷芯片卡的，请打双流医保局定管科投诉电话85736108。
问21：我还没有领到社会保障卡（芯片卡），乡镇卫生院不刷我的社会保险卡（磁条卡），咋办？
答：芯片卡激活之前，磁条卡仍然有效。
如果芯片卡还没有激活，医院或乡镇卫生院拒刷磁条卡的，请打双流医保局定管科投诉电话85736108。
问22：我到现在还没拿社会保障卡，那医保返的钱怎么办，去医院看病怎么办?
答：继续使用磁条卡。
社会保障卡没有激活之前，医保返钱还是返到社会保险卡（磁条卡）上，去医院也是刷社会保险卡（磁条卡）。
问23：我常年居住在上海的女儿家里，双流的这张社会保障卡我也领到了，异地就医方面的问题咨询哪个？
答：异地就医方面的问题，请打双流医保局基本医疗科电话85736256。
问24：磁条卡好久作废？
答：磁条卡作废的时间，待成都市通知。
社会保险卡（原来的磁条卡）相当于成都的地方粮票，社会保障卡（现在的芯片卡）相当于全国通用粮票。
问25：好久从社会保障卡上代扣社保费？
答：待定。从社会保障卡上代扣社保费之前，我们还要广泛宣传，请留意“双流人社”微信公众号推送的消息。
问26：好久把养老金打到社会保障卡上？
答：待定。把退休人员的养老金打到社会保障卡上面之前，我们还要广泛宣传，请留意“双流人社”微信公众号推送的消息。
问27：我之前没有考虑好，我现在想换一家银行可以吗？
答：待定。请留意“双流人社”官方微信，有新消息我们将在上面广而告之。
问28：在安全用卡方面，我应该注意啥子？
答：不能折叠、刻划、浸水或高温烘烤，远离磁场和腐蚀性环境。
问29:社会保险卡（磁条卡）刷不起，咋办？
答：如果是消磁了，请到双流社保局大厅制卡窗口加磁，大厅咨询电话：85736218。其他涉及社会保险卡（磁条卡）住院报账的问题，请咨询双流医保局基本医疗科 85736256。
问30：双流区范围内的社会保障卡服务网点及地址
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