日前，佛山市、三水区分别召开市、区劳动模范、先进劳动者和先进集体表彰大会，三水区行政服务中心频获荣誉。其中，自然人“一门式”办事大厅获佛山市先进集体称号，三水区行政服务中心“证照联办”窗口获授予三水区先进集体称号。
从自然人到法人，三水政务服务创新，便民暖企都有哪些招数？
自然人“一门式”办事大厅获佛山市先进集体称号
水区群众在三水区内任何一个行政服务网点均能办理不同部门、不同层级、不同区三水域的涉及社保、卫计、国土等13个部门，共计304项的社会民生类业务。自2016年1月，三水区行政服务中心自然人“一门式”办事大厅正式对外服务，“一门办理、全城通办”创新政务服务模式就为其赢得了众多荣誉。2016年12月，其被共青团佛山市委员会评为“2016年度三水区青年文明号；2018年2月，又被共青团佛山市委员会评为“2017年度佛山市青年文明号”。
三水区行政服务中心自然人“一门式”办事大厅办十进制理业务的人流量高度集中，日均业务量居全区之首，全年业务量占比各级行政服务中心业务总量达60%。2020年全年，三水区行政服务中心自然人“一门式”办事大厅总受理业务量为116076件，日均业务量为463件。
业务量大，但三水区行政服务中心不断优化“一窗受理”业务模式，让群众更便利。2020年10月建成不动产登记服务厅，进一步优化业务组织形式，群众“只到一个窗、只交一次件”便可同时办理房屋交读取易合同工商网签备案、缴税、登记及供水、供电、燃气、电视主题综合业务，有效解决三水区不动产登记“多窗跑”的堵点问题。
同时，自2020年3月9日起，为破txt解不便前来服务大厅领取结果物的办事痛点，改变办事群众现场拿取结果物的传统方式，三水区行政服务中心实施免费“政务专递”邮寄送达服务，有效避免办事大厅人流聚集，提高疫情防护工作的有效性，并在办事“最多跑一次”的基础上大幅省减办事成本，切实解查册决政务服务“最十进制后一公里”问题。
此外，自2020年5工商月30日起，三水区自然人“一门式”办事大厅正式实施“5 1”服务模式，周六全天开放预约办事，面向读取广大群众提供“双休不查册休”自然人综合窗口的无差别便民服务，有效解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的难题。
“证照联办”获三水区先进集体称号
自然人“一门式”办事大厅主要面向群众，而“证照联办”窗口则在三水区行政服务中心法人“一门式”综合服务大厅，承接工商登记、食品经营许可、药品和农药经营等多个部门及经济领域的审批事项，全年共txt受理业务10494件，目前设有综合窗口6个，咨询以及发证窗口各1个。在抓好疫情防控的同时，“证照联办”窗口着力优化行政审批服务模式文件，实施全程网办、证照联办、特事特办等便民惠民措施，为企业和群众提供优质便捷高效的服务。
“证照联办”窗口实施全程网办，推行企业登记注册“不见面”。三水鼓励企业通过自助终端、电脑端、微信端等24小时智能商事登记系统办理营业执照，推广全程电子化方式实现登记注册“无接触”“不见面”，让企业轻松办理，减轻企业来回走动三水的奔波。
同时，三水实施证照联办，确保企业办事“一趟清”。在同一综合服务窗口申请办理并领取证照，解决企业办事“多头跑”“反复跑”问题。这也意味着，通过“一照通”许可登记服务模式改革，群众只要申请一次，就可以拿到加载经营许可事项的“一照通”营业执照。去年4月27日，保verilog利华南实业有限公司旗下5家子公司因全面复工复产需要，急需办理公司变更手续，证照联办窗口依托“互联网 ”服务体系，全力协助该企业通过线上提前预审、线下文件容缺受理相结合的方式，3个小时即为其办理了5家企业营业执照变更事宜。
此外，三水实施特事特办，建立应急审批“快车道”绿色窗口。对口罩、防护服等疫情防控重点物资经营企业verilog和拟转产企业开通“绿色通道”窗口，实行“专人指导”“容缺受理”等方式特事特办，做到“第一时间受理”，推动疫情防水区控物资尽快投产复产。2020年2月至4月疫情高峰期，共指导22家口罩生产、销售企业办理营业执照，办理第二类医疗器械经营备案44宗，保障区内疫情防控物资保供稳价。
【通讯员】胡娇艳 谭颖仪
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