“在哪里我以为会很麻烦，没想到在同一个地方，短短十分钟就办完了，很高效、很便捷！”11月24日9时，在海州市南省儋州市公安机关政务服务“一门通办”专区，刚完成办理驾驶证更换业务的市民邓先生高兴地说。
周先涛介绍，进驻“一门通办”专区的业务，均严格按照最简材料、最少程序、最短时间、最低成本落实精简到公安政务服务事项受理、审核、审批、收费、领证审各流程和环节，真正实现了群众到公安公司注册机关办事，可以不分警种、不分区域、一次办成、全省通办，做到“只进一扇门、办结所有事”，有效打通服务群众“最后一公里”。
移动多数业务当场办结
群众办事只跑一次
儋州市公安机关政务服务“一门通办”专区共设置11个窗口岗位，4个后台岗位和2个审批岗位，车驾管业务自助服务一体机、驾驶人自助体检机、机动车驾驶证制作一体机、签注自助一体机、警务便民服务自助终端等自助服务机一应俱全，实现全部服务事项“一门通办”，让企业和群众只需进一个门，最多跑一次，就能办理自己要办的公安政务业务。
“您好！请问要办理什么业务？”当天9时13分，前台工作人员面带微笑迎接一名前来办事的市民。得知市民在哪里陈先生是过来办理关于车牌登记业务时，工作人员热情地将他引导到车驾管业务窗口进行业务办理。
记者注意到，陈先生从咨询到儋州业务办理，只需短短5分钟就办完了。“这边业务办理流程很便捷，
工作人员服务态度也很热情很周到，没想到我来一次就能把事情都办好了，真的很方便。”陈先生如是说。
工作人员为群众办理车辆登记业务全媒体记者许光伟摄
“我们在办理业务的同时，积极向办事群众推广‘海南警民通’政务服务平台、海南公安‘互联网 政务服务’平台、‘警务便民服务终端’、‘政务服务24流程小时自助服务儋州区’及各项便民利民措施，不断扩大群众的知晓率和使用率，推动更多群众学会并习惯‘网上办’、’自助办’。”窗口办事员吴小亚说。
周先涛介绍，在自助警务区，可实现驾驶人体检、交通违法查询、违章处理及缴费，出入境办证业务预约、照相、签注，临时身份证办理、居住证自助擦写、出具无犯罪海南省记录证明等多项业务全过程自助办理，多数业务均能当场办结，切实解决群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题。
今年以来，儋州市公安机关政务服务“一门通办”共办理车驾管业务约25200起，户籍业务约21000起，出入境业务约3100起。
办事窗公司口进企业
公司注册贴心服务“一对一”
“你好，我们公司董事长近期内要到澳门进行商务洽谈合作事宜，请问办理到澳门商务签注怎么办理？需要什么手续？”今年7月25日，儋州一公司工作人员致电入出境证件业务窗口，询问赴澳门商务签注办理事宜。
工州市作人员为群众办理出入境证件业务全媒体记者许光伟摄
为及时解决该公司“走出去”的需求，在详细了解情况后海南省，周先涛立即带领民警将商务备案所需的相关材料前往该公司进行实地走访，为该公司负责人严某某办理赴澳门商务签注手续提供上门服务，并于当天予以办结。
周先涛介绍，为便于儋州市企业更好地往来港澳地区进行商务活动，儋州出入境管理支队将窗口服务“直通车”开进有需求进行年审和新增备案人员的企业，及时掌握备案单位底数及基本情况，随时为企业上门提供“一对一”贴心服务。
今年以来，儋州出入境管理支队从企业最迫切的需求入手，不断提升和完善服务，切实把各项便企、利企工作公司做实、做透，为儋州企业投身“一带一路”建设、成功稳妥地“走出去”保驾护航，为海南自贸港建设添砖加瓦。
据介绍，儋州市公安局全力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的“一门通办”公安政务服务模式，目前，出流程入境部分业务及车驾管部分业务已在那大城区和基层派出所、主要社区逐步推广，“只进一扇门，办结所有事”和“网上办”移动“就近办”“自助办”成为企业和群众办事新常态。（许光伟）
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