这是湖北连续第9年开展“便民办税春风行动”。以“智慧税务助发展•惠企利民稳增长”为主题，今年税务部门将加快推动智慧税务建设，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，持续深化税地区务系统“放管服”改革，不断优化税收营商环境。
为了快速响应纳税人缴费人需求，2020税务部门推出了政策及时送达、关注个性需求等14条措施。今年， 12366纳税缴费服务热线将进一步优化升级，基本实现由“各省通答”转变为全国“一线通答”，由人工咨询为主转变为以智能咨询为主，由“办问分离”转变为“办问协同”。国家税务总局湖北省税务局纳税服务处工作人员王涵说：“如果您碰到纳税缴费方面的问题，可以通过电子税务局或者12366纳税服务综合平台的‘征纳互动’模块远程发起您的诉求，我们可以在您办理过程优惠中实时辅导，真正实现‘办问协同。”
提升网办体验方面，税税收务部门共推出21条措增值税施，持续拓展办税缴费“网上办”事湖北项清单，扩大跨省异地电子缴税试点范围，试点推广税收完税证明线上开具，提升税收票证获取便利性。
税务人员深入企业开展纳税服务
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