云南省曲靖市会泽县，历史悠久，1995年被云南省政府列为历史文化名城，2013年被国务院列为国家历史文化名城。丰富的地方特产带动了当地电子商务和快递业迅猛发展。

扩大店面、美化店面、招兵买马、完善设备……每一件事的背后都可能存在一系列的问题，这些问题没有一个是简单的，也没有一个是不重要的。缺兵少将的老崔不能以一个管理者的姿态去“指点江山”。但凡力所能及，大都亲力亲为。

店面小，他便花高价格租了一栋联排的毛坯别墅作为网点根据地。铺地板、刷墙、设计网点形象招牌，他都亲自上阵。“一来节约成本，省下的钱可以做更多的事；二来不放心，别人做的和我的观念会有出入。”

经过一年的打造，老崔终于拥有了自己的第一家形象店——会泽网点。

之后老崔又开始置办起了工作所需的硬件设施。小到员工吃饭的锅碗瓢盆、桌子椅子、办公电脑，大到仓库的操作设备、运输车辆。

“我的标准，必须得我亲自检验才行。”

整洁的办公室

“工作环境是最基础的，如果连自己生活的环境都搞不好，怎么去做好一份事业。”

家庭式厨房

干净整洁

20多个员工在网点吃饭，不管环境还是饭菜，都尽可能做得精致一些。

安静精致的客服部

客服部处于一楼和二楼中间的夹层中，空间不大，但也够用。颜色搭配让人舒畅，因为客服都是二十出头的小姑娘，环境就更精致了。

“客服工作的环境应该要安静一些，这样才能更好地和顾客交流。”觅一处安静的空间，老崔的体贴，在所有细节上无不体现。

标准化营业厅

老崔的标准最直接的体现大概就是在店里，标准化的logo和柜台，他甚至把整个店面的颜色都设置成中通的蓝白色。身处其中，你甚至会觉得是请专业团队设计的。

“我要把会泽的门店打造成快递行业的‘移动营业厅’。”如此标准化的营业厅，在会泽县城绝无仅有，在云南省的所有地州，也屈指可数。2015年至今，老崔在会泽县城中已经设置了四个这样的门店，所有店面都有统一的标准，只有门店大小之别。

会泽网点第六分部

即使还未完全建成，老崔还是安排员工直接管理。

会泽网点润泽园营业部

虽说没有宽敞的店面，却是老崔最心爱的店。

会泽网点翠屏直街服务点

翠屏直街服务点老崔已经承包出去，但是店面形象还是按照他的理念和标准布置。这一点，在会泽县各乡镇网点都一样，老崔说这是最基础的要求。

乡镇网点面貌

距离会泽县城约50公里的者海镇是老崔辖区最近的一个乡镇。在那里，有中通快递云南会泽网点下属的者海网点，也是最近的一个乡镇级网点。

▲者海网点

2008年底，会泽县总人口95万人，其中农业人口87万人，占总人口的92%。于会泽县而言，只做城镇业务显然行不通。随着电子商务的发展，网络的覆盖，农村才是会泽县最大的市场。会泽县有21个乡镇，每个乡镇都要设立同样的形象店，这是老崔下一步要做的事情。

▲者海网点下属承包区

形象店的建设包含的内容绝对不仅局限于店面形象，更重要的是一个企业的整体文化和价值观的体现。

老崔为每一个员工都购买了两套工服。“他们面对面地与客户接触，那是代表整个中通的形象。”

派件的摩托车也是经过统一的喷绘和装饰，整齐而有气势。快递员骑上它走街串巷地派件时，成为会泽县城中一道亮丽的风景线。

从2013年接手会泽公司时的十几票收件量，到如今每个网点都有几百票收件量，老崔用了整整五年。他的世界，从荒芜到绿草丛生。