饭店拒开发票 理由五花八门

前段时间，市民王先生同客户到一饭店用餐。餐后当王先生提出开具发票的要求时，饭店却给出各种说辞拒绝了王先生。王先生抱怨：“吃饭开发票本就理所应当，可这事儿到了饭店却变得难上加难。”

昨日，记者以消费者的身份走访我市多家餐馆，发现顾客就餐后饭店拒绝开发票的情况确实常见，且理由也真是五花八门。

只要不开发票

礼物、优惠全都有

王先生讲诉，本周三，他带常年合作的生意客户到一中档饭店就餐，共消费358元。餐后结账时，王先生向收款人员索要发票，不料该人员回说：经理不在，所以不能开发票。

“经理在不在，和我开发票有啥关系？”王先生态度坚持，收款人员马上又给出了另一套解决办法：不开发票，店里可以抹去8元钱，同时提供10元优惠券一张。

僵持了10多分钟，该收款人员始终拒绝开具发票，加上客户有急事要快速离开，王先生只得勉强同意了该收款人员的建议。

有过相似经历的袁女士告诉记者，对于饭店拒开发票的行为，她已经见怪不怪了。“正规大点的饭店还好说，越是小的餐馆就越难开发票。”对于部分饭店拒开发票的行为，袁女士有些嘲弄道：“只要你提出开发票，他们就会搬出礼物和优惠券的东西打动你，让你打消开发票的念头。”

理直气壮拒开票

理由五花八门

“‘经理不在’‘ 发票刚开完’……这些都是饭店拒开票的套路，听得太多了，我都习惯了。”袁女士说，曾经自己也与饭店较真过，无论对方给予何种优惠，袁女士只一门心思要求开具就餐发票。店方最后告知，系统正在升级，目前打印不了发票，需要等几个星期，会通过电话联系袁女士来取发票。可一个月过去了，袁女士从未接过店方的电话，上门去找，店方竟理直气壮地回答：跨月，开不了！

“有的商家抹零头，有的送饮料，有的说以后来补开，但往往去几次都开不了，跟他们真是纠缠不起。只要不是等着发票报销的，还不如让他们少收点算了。”如今，袁女士已对饭店拒开发票的做法做了妥协。

昨日，在记者的走访中，发现李先生和袁女士所遭遇的事情确实存在。点餐前，当记者询问是否可以开发票时，店方均以多种说辞建议记者不开发票。部分小餐馆甚至强调说，自己是小本生意，利润微薄没法开发票，只有收据。永丰步行街某餐馆的工作人员态度更是强硬，直接给出“要不要收据随你”的态度。

开具发票属消费者权益

遭拒可直接投诉

根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

“消费者提出开具发票，却遭商家拒绝，双方协商未果后，消费者可向有关部门进行投诉，维护自身的合法权益。”辽宁湘辉律师事务所律师沈延志介绍说，团购、打折是商家营销方式，不能作为不开发票的借口，抹零头、送饮料更不该被允许。

根据《发票管理办法》，商家只要办理了营业执照及税务登记，就可以在税务部门领取相应版本的发票。“商家可随时去地税局领购发票，领购数量和次数不受任何限制。因此，商家不应该以试营业或者发票开完了未领购的理由拒开发票。”

如若消费者在消费后收到假发票，应到当地税务部门或者拨打纳税服务热线进行投诉，以此规范市场秩序。

记者 胡捷思