国家邮政总局管申通快递吗(申通邮管局快递投诉电话)

擅自投递服务站或将面临处罚

而在此次国家邮政局《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）中，也再次提到了这一点。征求意见稿中表示，未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的等情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处三千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。对直接责任人员，由邮政管理部门予以警告，并可处一千元以下罚款；情节严重的，处一千元以上三千元以下的罚款。

想要送上门需要告知快递员

事实上，在现实生活中有多位市民向记者证实，大部分快递员在投送快递的时候都不会提前告知。但要求快递送货上门也并非没有解决的途径。

但事实上快递市场上也有充分保障“送货上门”的公司，业内人士表示虽然背负较高的人力成本，他们自营配送队伍，上门配送有保障，也给一部分消费者带了不错的体验。而一些可以额外提供上门配送服务的快递驿站，也为行业需求的补充提供了一个可能性。随着此次国家邮政局征求意见稿的进一步推进，未来快递送货上门是否更顺畅，将亟待消费者的检验。