一揽子采购协议流程(一揽子采购合同)

近日，美国知名政府IT技术供应商Brillient Corporation在官网宣布，与美国国税局达成7000万美元RPA一揽子采购协议（BPA，“一次签订，多次要货”）。时间为一个基准年和四个一年期权期。

除了RPA之外，Brillient还将提供智能自动化、机器学习、人工智能等技术，同时也提供业务分析、自动化实施、项目交付以及全生命周期售后技术服务。

Brillient智能解决方案副总裁 Ed Burrows表示，通过此次BPA，Brillient将为美国国税局提供从RPA、智能自动化等创新技术。这种简单易用的创新技术，将帮助美国国税局重塑业务流程标准，提升工作效率，以改善纳税人服务体验。

Brillient首席数字官 Richard Jacik表示，智能自动化是支撑政府部门实现数字化转型以及智能化运营的关键技术，可为公民提供无缝连接高效率政务服务体验。

美国国税局是全球效率最高的税务管理机构之一。在2020财年，美国国税局收取了近 3.5 万亿美元收入，并处理了超过 2.4 亿份纳税申报表单。海量非结构化数据业务耗费大量人力和时间。因此，美国国税局迫切寻求高效整合数据，并简化复杂业务流程的智能化解决方案。经过内部多次讨论以及在其他政务部门的建议下，美国国税局将视线聚焦在RPA上。

Brillient是一家屡获殊荣的IT供应商，主要为美国政府部门提供RPA、AI、BI、云计算等创新技术，以加速数字化转型进程。典型客户包括：美国农业部、美国能源部、美国空军、美国小企业管理局、美国财政部、美国银行等20多家大型公共部门。

早在2019年，Brillient曾多次在美联邦RPA实践社区举办自动化机器人推广活动，详细阐述了RPA的工作原理、技术优势以及在数字化转型过程中起到的作用。这给政务部门负责人留下了深刻的印象，并广泛在内部推广。

2019年9月，Brillient 参加 OPM举办的RPA 实践社区分享活动

疫情期间，美国各大政府部门为了保持业务的连续性、效率性加速了对RPA、智能自动化的应用进程。其中美国银行为了缓解人力资源压力并保证贷款审核质量和效率，通过RPA与人协作的模式来执行贷款业务，并将小型企业贷款效率提升了10倍。

通常，企业申请贷款需要经过各种资质审核才能通过，如企业资产、就业情况、财务简报、信誉和资金用途等。如果是人工来执行这个流程大概需要10—15天左右的时间，银行职员需要登录不同的系统、应用和网站来审核用户的信息，并且如果有任何一项资料不符合要求，那么申请企业将会等待更长的时间。

在RPA的帮助下，机器人根据工作人员的设定，将自动登录到各个网站、应用和数据库进行数据的比对和审核。如果申请人员符合贷款要求，那么RPA会立即向对方发送一份成功邮件，同时将申请记录备案用于以后查询使用；

如果不符合，那么RPA也会向申请人员发送消息并告知其不符合的具体原因，同时也会向工作人员发送消息，让银行职员进行复查以防止错误判断。RPA机器人处理一条贷款申请大概在24小时之内便可完成，过去最少也要10天左右的时间，整个贷款效率提升了10倍以上。