一、对公开户流程优化
江苏省分行针对目前对公开户业务复杂、耗时长、效率低等痛点难点问题，重新整合优化对公开户流程，充分运用大数据技术，借助系统自动采集、自动比对、自动核查外部数据，完成工商信息获取、法人手机实名认证等功能，实现客户免填单的开户全新体验。
通过本次流程优化，对公客户开户时长由75分钟压缩至最快30分钟；对公开户和开产品由120分钟压缩至最快60分钟，客户满意度大幅提升。
迄今为止，通过开户流程优化系统新开单位人民币结算账户达56977户，占开户总量的87.9%，2018年实现新增时点存款沉淀319.17亿元，2019年一季度新开账户时点存款余额46.74亿元。
二、对公开户预约服务
江苏省分行通过与江苏分行微信公众号对接，实现手机端的在线预约开户功能。
对公客户使用手机登录中国银行江苏分行微信公众号，点击公众号内“金融管家”，进入页面后点击“公司业务”或“预约服务”，然后自主选择所需对公开户服务网点。
客户通过录入对公开户信息并上传资料，由客户所选网点进行预审，并通知客户前往所选网点办理对公开户最终手续，实现方便快捷的一站式服务。
三、税务端中银E开户
江苏省分行深入贯彻落实党的十九大精神，积极优化营商环境，切实履行社会责任，服务实体经济、服务民生，全力支持小微企业开展经营活动，升级电子税务局网站企业客户预约开户功能。
企业客户通过电子税务局网站办理预留账号预约开户业务后，即可直接通过我行预给账号直接完成网上办税签约全流程，在中行系统内首个实现特色系统预约开户预选账号功能。
四、 工商直连“全链通”
江苏省分行将对公开户延伸至工商局网站，企业客户可通过工商局网站办理预约开户业务，在首页点击“银行开户”，客户选择需要的银行网点，填写预开户申请人信息。
预约成功后，客户15日内携带相关材料前往预约网点办理开户事宜。
同时客户可前往银行柜台，向银行提交电子银行执照密码，银行通过电子营业执照密码获取企业客户工商信息，并直接导入银行系统开立企业账户，实现客户免填单，有效提升客户体验。
五、 单一窗口预约开户
江苏省分行优化口岸营商环境，提供更高水平跨境贸易便利化措施，将企业开户渠道延伸至江苏省国际贸易单一窗口网站，国际贸易企业客户通过网站即可办理中行开户预约，由专人对接完成柜面开户业务。
公司客户开户流程优化项目通过优化开户表单，核心系统联动等方式，有效减轻全辖账户业务经办人员的开户负担，提高网点工作效率，优化公司客户开户体验。
供稿| 江苏省分行信息科技部
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