一、什么是社会保障卡？
社会保障卡正面 社会保障卡背面
二、如何申领社会保障卡？
凡在我市就业或参保的中国大陆公民、港澳台人员、华侨、外国人均可申领社会保障卡。均可按照“一人一卡”、自主选择服务银行的原则申领社会保障卡。
本人携带有效身份证件到社会保障卡合作银行即时制卡网点申领社会保障卡，现场拍照、制卡、领卡。
三、社会保障卡如何激活？
社会保障卡金融服务功能在银行领卡时已由银行激活。
社会保障卡的社会保障功能自领取后三个工作日内自动激活。如无法使用或急需使用，可前往参保所在地社保卡服务窗口办理社保卡的社保功能激活业务。
四、社会保障卡的信息发生变化怎么进行变更？
持卡人的姓名、公民身份号码等关键信息发生变化时,持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件到全省各级社会保障卡管理服务中心办理关键信息变更，开具证明后前往社保卡发卡银行即时制卡网点更换社会保障卡。
持卡人的联系电话、地址等非关键信息发生变化时，持卡人持本人社会保障卡或有效身份证件到社会保障卡经办服务机构办理变更。非关键信息变更完成后,持卡人无需更换社会保障卡。
五、社会保障卡的密码如何修改？
社会保障卡密码分为社会保障功能密码和金融服务功能密码。
持卡人持本人社会保障卡可在社会保障卡经办服务机构或相关服务网点修改社会保障功能密码。
持卡人修改或重置金融服务功能密码需持本人社会保障卡和有效身份证件到发卡银行服务网点办理。
六、什么情况下需要补换社会保障卡？
社会保障卡丢失后,持卡人持本人有效身份证件到发卡银行即时制卡网点申请补卡,在发卡银行即时制卡网点可以当场制卡、领卡。
持卡人因社会保障卡到期、损坏，卡面污损、残缺无法辨认,相貌与卡面照片发生显著变化，持卡人姓名、公民身份号码等关键信息发生变化,卡片信息与本人信息不符等应当申请换卡。持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件可在原发卡银行社会保障卡即时制卡网点办理换卡。
持卡人跨行办理换卡须先到原发卡银行网点注销原社保卡后,前往全省各级社会保障卡管理服务中心更改发卡银行信息，再到其他发卡银行社保卡即时制卡网点换卡。
七、电子社保卡要如何申领？
申领电子社保卡之前，必须先申领实体社保卡，并确保实体卡可正常使用。通过智能手机登录官方授权渠道APP（“智慧人社”APP、支付宝、微信等），点击“电子社保卡”图标进入电子社保卡申领流程，通过实名、实卡、实人信息核验后，即可成功申领电子社保卡。目前有部分人因为省持卡库未与部持卡库同步导致不能申领电子社保卡，省人社厅社保卡中心正在处理中，申领过程中遇到问题的可以咨询岳阳市社保卡中心，联系电话：0730-8251931
八、在岳阳参保，但是省内其他地市已经制作了社保卡，要如何处理?
制卡数据提取是根据参保记录进行操作的，有可能是曾经在当地参过保或者家里人为其在当地购买了社会保险，因此在当地提交了社保卡制卡数据。根据社会保障卡“一人一卡”原则，这类人员在岳阳市不能重复制作社保卡，因此需要到当地领取社会保障卡，领取后在岳阳可以正常使用。
九、如何咨询社保卡相关问题
岳阳市社保卡管理服务中心：0730-8251931
湖南省人社厅智慧人社APP客服电话：0731-88330215
岳阳市社会保障卡服务窗口一览表
| 县（市区） | 地址 | 联系电话 |
| 市政务服务中心 | 东茅岭路347号市政务中心三楼 | 0730-8251931 |
| 岳阳楼区 | 云梦路楼区人社局103室 | 0730-8208775 |
| 云溪区 | 云溪区政务中心一楼32号窗口 | 0730-8412692 |
| 君山区 | 君山人社局三楼313室 | 0730-8175167 |
| 经开区 | 开发区原沿湖建筑公司506室 | 0730-8720278 |
| 南湖新区 | 南湖东游路10号劳动保障大厅2号窗口 | 0730-8857893 |
| 屈原区 | 屈原管理区正虹西路人社局社保大厅一楼 | 139-7405-6481 |
| 临湘市 | 临湘市人社局二楼202室 | 0730-3198769 |
| 华容县 | 华容县迎宾南路50号四楼 | 0730-4222038 |
| 岳阳县 | 岳阳县城关镇长风路1号县人社局一楼22号窗口 | 0730-7607879 |
| 汨罗市 | 汨罗市人社局一楼2号窗口 | 0730-3382928 |
| 湘阴县 | 湘阴县人社局二楼15号窗口 | 0730-2576696 |
| 平江县 | 平江县政务中心二楼 | 0730-6296880 |
岳阳市社保卡合作银行即时制卡网点一览表
| 地区 | 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
| 市本级 | 工商银行岳阳分行 | 青年中路269号 | 0730-8245854 |
| 工商银行岳阳分行德胜路支行 | 岳阳市德胜南路市医疗保障局一楼南面1-3号门面 | 0730-8224969 | |
| 交通银行岳阳分行营业部 | 岳阳市南湖大道188号 | 0730-8296173 | |
| 交通银行岳阳东茅岭支行 | 岳阳市德胜路民辉大厦（吉盛家居旁） | 0730-8238045 | |
| 建设银行岳阳市分行营业部 | 湖南省岳阳市南湖大道310号建行大厅 | 0730-3069871 | |
| 中国银行股份有限公司岳阳市岳阳楼支行 | 湖南省岳阳市东茅岭路58号 | 0730-8224010 | |
| 华融湘江银行岳阳分行营业部 | 岳阳市经开区岳阳大道36号 | 0730-8849132 | |
| 岳阳农村商业银行(南湖支行) | 岳阳市求索西路69号（恒大名都小区斜对面） | 0730-8248699 | |
| 中国邮政储蓄银行岳阳市分行营业部 | 岳阳市巴陵中路450号 | 0730-8806121 | |
| 农业银行岳阳市分行营业部 | 岳阳市南湖大道593号农行市分行营业部 | 0730-8247404 | |
| 君山区 | 工商银行君山支行 | 君山区桂口人力资源市场一楼 | 0730-8116616 |
| 农业银行君山支行营业部 | 湖南省岳阳市君山区柳林洲镇创业路农行办公楼 | 0730-8171470 | |
| 湖南岳阳农村商业银行股份有限公司君山支行 | 湖南省岳阳市君山区柳林洲镇君山大道139号 | 0730-8173949 | |
| 云溪区 | 工商银行岳阳市云溪区岳化一工区 | 岳化一工区 | 0730-8411376 |
| 交通银行岳阳云溪支行 | 岳阳市云溪区云宛北路云溪公积金大楼 | 0730-8482148 | |
| 农业银行云溪支行营业部 | 岳阳市云溪区云中路20号农业银行 | 0730-8481020 | |
| 华容县区 | 工商银行华容县支行 | 华容县迎宾北路139号 | 0730-4222601 |
| 华融湘江银行华容县支行 | 华容县章华镇城市广场A1区 | 0730-4512668 | |
| 中国邮政储蓄银行华容县邮政大楼营业所 | 华容县邮政大楼 | 0730-3055123 | |
| 农业银行华容支行营业部 | 湖南省岳阳市华容县章华镇城乡路12号农业银行 | 0730-4222543 | |
| 湖南华容农村商业银行股份有限公司 | 湖南省华容县迎宾北路83号 | 0730-4131058 | |
| 中国邮政储蓄银行股份有限公司华容县四牌楼支行 | 华容县城关镇四牌楼 | 0730-4224464 | |
| 临湘市 | 工商银行临湘支行 | 临湘市长安西路13号 | 0730-3722094 |
| 农业银行临湘支行营业部 | 临湘市长安西路58号农业银行 | 0730-3722778 | |
| 平江县 | 工商银行平江支行 | 平江县天岳大道北915号 | 0730-6285945 |
| 中国邮政储蓄银行股份有限公司平江县百花台支行 | 岳阳市平江县城关镇东街258号 | 0730-6227742 | |
| 湖南平江农村商业银行股份有限公司 | 湖南省平江县天岳经济开发区 | 0730-6671220 | |
| 农业银行平江新城分理处 | 平江县城关镇开发区新村路328号 | 0730-6222234 | |
| 屈原区 | 工商银行屈原支行 | 营田镇屈汨路 | 0730-5722367 |
| 农业银行屈原中兴分理处 | 岳阳屈原管理区营田镇屈汨路西 | 0730-5729123 | |
| 湘阴县 | 工商银行湘阴支行 | 湘阴县文星镇北正街1号 | 0730-2223998 |
| 华融湘江银行湘阴县支行 | 岳阳市湘阴县文星镇江东路379号 | 0730-2155028 | |
| 湖南湘阴农村商业银行股份有限公司芙蓉支行 | 湖南省湘阴县芙蓉路国土局办公大楼 | 18673004129 | |
| 中国邮政储蓄银行湘阴县城关北正街营业所 | 华容县城关北正街 | 0730-2118628 | |
| 农业银行湘阴支行营业部 | 湖南省湘阴县文星镇江东中路金三角农业银行 | 0730-2223383 | |
| 中国邮政储蓄银行湘阴县旭东路支行 | 湘阴县文星镇旭东路 | 0730-2227609 | |
| 岳阳县 | 中国工商银行岳阳县支行 | 岳阳县城关镇天鹅中路16号 | 0730-7620551 |
| 华融湘江银行岳阳县支行 | 岳阳县东方路119号富安东方雅苑A栋一楼 | 0730-7659159 | |
| 中国邮政储蓄银行股份有限公司岳阳县东方路支行 | 岳阳县城关镇东方路与天鹅路十字路口交叉处 | 0730-7648876 | |
| 农业银行岳阳县支行营业部 | 岳阳县荣家湾镇天鹅路10号农业银行 | 0730-7621413 | |
| 岳阳县巴陵农村商业银行股份有限公司营业部 | 岳阳荣家湾镇东方路56号 | 0730-7620423 | |
| 汨罗市 | 工商银行汨罗支行 | 汨罗市高泉北路28号 | 0730-5233848 |
| 中国银行股份有限公司汨罗支行 | 湖南省汨罗市高泉南路15号 | 0730-3382508 | |
| 农业银行汨罗支行营业部 | 汨罗市高泉北路4号农业银行 | 0730-5222616 | |
| 中国邮政储蓄银行汩罗市支行营业部 | 汨罗市建设西路 | 0730-5173331 | |
| 华融湘江银行汨罗支行 | 湖南省汨罗市建设东路14栋1楼 | 0730-5256567 |
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