云南省丽江市玉龙县工商局(丽江市玉龙县市场监督管理局)

经查，１月２６日，游客陈某、卢某通过滴滴平台以３６．６元的价格预约到云Ｐ×××号顺风车，欲前往玉龙雪山景区游览。途中受司机周某诱导，两人在雪山情缘旅游用品服务部二分店购买氧气和租防寒服，共计消费２８０元，并更改线路，前往玉龙村骑马场，以３８０元／人的价格参加了“玉龙雪山骑马生态旅游”行程。两人在行程结束后，上网搜索发现游览的行程并非是自己预期前往的玉龙雪山景区，于是向丽江机场公安报案。

丽江市旅发委、工商局、交通局，玉龙县旅发委依法对此事开展联合调查，责令司机周某立即退还游客因其诱导所产生的所有费用。陈某、卢某两人对处理结果表示满意，已离开丽江。

丽江市交通局依据相关法规对涉事车辆作暂扣７天的处理，并对司机周某处以５０００元的罚款；“滴滴出行”公司对云Ｐ×××车辆进行封号；市交通局将依法对“滴滴出行”公司追究责任；丽江市工商局、公安局组成联合调查组就雪山情缘旅游用品服务部二分店涉嫌商业贿赂立案查处；玉龙县对白沙镇玉龙村骑马场停业整改，责令立即拆除擅自设立的“玉龙雪山海拔４８８０米”提示木牌，该木牌现已拆除。

丽江市旅发委表示，在下一步工作中，将继续依法加大对旅游市场秩序整治力度，重拳出击，对旅游市场中的违法违规行为绝不容忍、绝不手软。