大门紧锁的百合网包河VIP服务中心
在该写字楼一楼的物业服务中心，一名工作人员表示：“一个月前这家店好像就关门了。”
据百合网官方网站、百合网全国实体店页面显示，合肥市内共有两家线下实体网站店，其中张先生投诉的百合网包河vip服务中心位列其中。
因为不满意该店的服务，张先生曾拨打了他充值VIP服务时缴费记录上的监督热线。电话接听后工作人员却表示，自己这边是世纪佳缘，而不是百合网。张先生只好拨打114查询百合网的客服热线。“我拨打了至少7次百合网客服电话和世纪佳缘客服电话，但对方只告诉我会将情况向业务部门汇报。”张先生说，从3月5日到现在他一直在与客服沟通，但始终没有回复。
近半年内红娘老师两次“失联”
2021年10月22日，通过该店工作人员杨女士，张百合先生在在哪里门店与百合佳缘网络集团股份有限公司签订了一份合同，同时交了6800元的红娘一对一服务费。
签订合同当天，杨女士就将红娘老师张女士引荐给网站了他。在详细地向张女士介绍了择偶标准后，张先生提出了尽快安排合适女士见面的要求。但是一直到11月3日，张女士一直处于“失联”状态。11月3日，他收到了一直没回他消息的红深圳娘张女士的微婚恋信。当日，张女士安排了一名女士和他见面，但是双方并百合不满意，也未互留联系方式。按照签署合同时的承诺，此次会面并非成功约见，应不纳入6次服务当中，但是网在后台系统内，张先生却被计算了一次服务。
2022年春节后，从老家回到合肥的张先生再次向红娘张女士提出安排见面的要求。但是从今年2月15日至总部3月3日，17天之内，该工作人员一直不网回地址消息。门店总部工作人员提供深圳的电话，也提示“您所拨打的电话已停机”。“其间我曾向门店反映无法和张女士取得联系的情况，但是在获得她新手机号后，电话依旧无人接听。”张先生说道。
合肥婚恋行业都是“共享红娘”？
2022年3月3号，由于联系不上红娘老师张女士，无奈，张先生只好联系了当初与其签订合在哪里同的百合网合肥包河vip服务中心工作人员杨女士。杨女士提出为张先生更换一名红娘老师。但是令张先生意外的是，新的红娘老师并不是百合网或世纪婚恋佳缘的工作人员。据张先生出示的聊天记录和张女士微信朋友圈显示，她的地址昵称是“26度空间张老师”。
百合网集团回应已启动调查
