2、 退票：
特别提示您：
1、近期国航客服热线95583话务繁忙，我们的坐席正在全力接听您的来电。如我们未能及时接起您的电话，您在客票有效期内均可以来电办理客票退改业务，这样能够节省您的宝贵时间。
2、关于客票有效期，如您的客票尚未开始使用，客票有效期从您出票之日起一年内有效；如您购买的是联程或往返客票，且部分航段已使用，您客票的有效期会从您第一段旅行日期开始一年内有效。了解客票有效期之后，您可以更加从容地安排行程。
3、如您已值机，请先行通过原值机渠道取消值机，这样我们可以更快地为您办理客票变更或退票服务。
