接到申诉后，邮政管理部门对用户申诉，均依法依规做了调解处理，为用户挽回经济损失96.6万元。用户对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为100.0％，对企业有效申诉处理满意率为96%。
责编：苏昊
编审：李星
终审：钱红兵
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