保险公司营销员职业考试试题(根据保险营销员管理规定保险营销员的主要业务是)

你加入保险行业多久了？

现在对保险是爱还是恨？

工作中充满干劲还是觉得困难重重？

保险行业之所以令其如此着迷，在于它的“矛盾性”。因为不论是对客户还是从业者，没有任何行业拥有如此多共生共存的矛盾因素。

今天我们梳理了从业过程中，每个保险人都会遇到但未必重视的18个行业普遍现象。

不论是哪一种，我都认为对事物的认知其实是决定一个人做出选择的最关键影响因素。

1、保险服务到底是轻还是重

没有事故发生时，我们销售给客户的只是薄薄的一纸合约；

一旦有事故发生，这一纸合约將瞬间变得重如泰山，为客户护航。

2、保险买与不买，真的都是因为价格吗？

那些不想买保险的人，即使保费再便宜他也不会买；

而那些清楚了解保险价值的人，却愿意每年投入数万、数十万、数百万，甚至上亿元的费用购买。

3、保险从业人员是令人敬而远之，还是值得托付一生？

还未签约时，准客户对从业人员能拖则拖、能避则避，甚至有人视之为洪水猛兽，但签约后则把从业人员视为最值得信赖的人，甚至一些不肯与家人分享的资料都会交给从业人员。

保险代理人不是洪水猛兽，保险代理人的目的也不只是为了掏出客户口袋里的钱。

4、到底客户是希望保险代理人早点离开，还是永久留在保险业？

客户还没买保险时，每次碰到从业人员自然会说：“你还在做保险啊？”

言外之意是：你怎么还没离职，还在行业呢？

但签约之时客户一定会问从业人员：“你会长期在保险业做下去吧？”

甚至有些客户还会开玩笑说：“你千万要长命哦，可不要先于我离开这世界哦！

买保险前，客户会觉得见从业人员是浪费时间；而一旦购买后，却希望从业人员能常伴左右。

5、保险，客户到底是嫌多，还是嫌少？

没发生事情时，客户总觉得从业人员要他买的保额太高，哪怕只有10万元！

但出事时就会觉得从业人员要他买的太少了，即使保额是1,000万元。

6、保险业到底是容易赚钱，还是恰恰相反？

客户总觉得从业人员工作很容易、赚得很多，却从未有客户愿意主动鼓励他们的孩子把保险当作工作的第一选项。

7、保险到底客户需不需要代理人的售后服务？

无事发生时，客户总觉得从业人员所承诺的售后服务是多余的；

一旦有事发生，客户却总认为从业人员提供的服务不足，最好可以做到24小时随叫随到。

买了之后有事时总是埋怨从业人员对保单解释得不够。