2022年贵州税务“便民办税春风行动”100条惠民举措重点聚焦“诉求响应更及时、办税缴费更便捷、服务发展更有力”三个方面，在需求响应、政策送达、精简办税流程和资料报送、细化分类服务等方面持续发力，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
惠民举措让纳税人缴费人诉求响应更及时。该局以税企互动平台为载体，常态化收集并及时响应纳税人缴费人需求。实施税费优惠政策系统集成、精准定位、精准推送。适时提供互动服务，推出“远程帮办”服务，实现远程咨询辅导，实时帮助纳税人缴费人解决办税缴费过程中遇到的问题。
惠民举措将使办税缴费更便捷。该局持续精简办理流程，减少资料报送，便利发票使用和完税证明获取，以智慧服务为核心优化“非接触式”办税。针对老年人、残疾人等特殊人群，推进办税缴费软件适老化改造，优化线下服务流程，提供“一站式”综合服务和优先办理服务；针对社保费、非税收入缴费人，优化线上办理功能，增加办理便利度，提升缴费人体验。
推出的惠民举措服务发展更有力。该局细化了分类服务，制定大企业跨区域涉税费事项协调制度，畅通大企业日常服务沟通渠道，提供定制服务，助力大型企业发展；优化减税降费红利账单推送服务，开展税收助力中小企业发展主题服务月活动，扶持中小企业发展；发挥与省工商联、民建贵州省委等部门税收协作机制，通过第三方引导民营企业关注减税降费红利账单，推进民营企业高质量发展；建立省级集中的“专精特新”企业涉税数据汇聚展示平台，推进“一户一档”服务措施落实，推动“专精特新”中小企业和“小巨人”企业发展；扩大“银税互动”覆盖面，探索将个体工商户纳入“银税互动”数据推送范围，助力缓解市场主体融资难题，促进市场主体健康发展。
图片 许关伦 摄
编审 李玉红 施昱凌
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