民生银行青岛平度支行严格履行客户风险识别，银警互动抓获断卡嫌疑人
2021年8月，民生银行青岛平度支行厅堂接待了两名同行的客户，其中一名客户，到柜台领取前期挂失换卡的银行卡，该客户到柜台说明来意后经柜台查询，该客户有因在电诈名单内添加的暂停非柜面业务锁，在柜台风险提示说明五年内不能在该行开卡后客户领卡销户离开。
也正是由于支行记录下客户特征和车辆型号车牌号等宝贵线索后，及时将事情经过简述上报群内，客户离开后不久，年纪较大男性一人独自到另一同业银行网点开卡时通过群内消息被同业识别出来并拒绝开卡，后通过监控查看客户正是从上述车辆下车。刑警掌握以上情况，通过天眼系统查看车辆轨迹，确认可疑后再次锁定车辆位置，于当天18点，将犯罪嫌疑人抓捕归案。
民生银行青岛平度支行的迅速反应和线索提供，得到了平度市反电诈中心警官的认可，这是平度市金融系统反炸联盟成立后取得的第一个战果，整个过程高效有序，给厅堂人员极大的鼓舞，自“断卡”以来民生银行青岛平度支行一直处于高压状态，因平度地处县域，人口多，开卡人数也多，不可避免的不法分子流窜开卡的涉案量也是屡禁不止，支行无论大会、小会都会培训强调客户识别的重要性和识别技巧，并组织对新开户的全量排查，此后，民生银行青岛分行将充分利用警银协作，为“断卡”行动助力。
