评选活动历时三个月，经过参评网点精心准备，评审小组认真审查及总行行长办公会审议通过，昆明国防支行营业部、昆明新民支行营业部、昆明东风东路支行、昆明广场支行、重庆九龙坡支行、楚雄分行营业部等6个网点获评富滇银行“敬老服务示范网点”称号。
根据在规范化、标准化、流程化基础上鼓励自主创新的评选导向，参评网点纷纷创新特色化、有实效的适老服务措施。例如，各网点建立健全了爱心窗口和绿色通道服务管理、上门延伸服务工作等制度，为日常开展适老服务提供机制保障；设计优化老年客群常办业务填单模板、风险提示，呈现字体大、文字少、画面温馨等特点；完善敬老服务设施，购置雨伞架、拐杖、血压血糖仪等以备不时之需；充分利用社区、街道、老年大学等资源，联合举办针对老年人的金融知识宣教活动、智能手机（机具）使用普及活动，助力老年人跨越“数字鸿沟”；整合线上线下医疗资源，帮助老年客户网上预约问诊挂号，从单纯银行服务延伸至群众生活服务，打造“适老服务生态圈”。
近年来，富滇银行深入贯彻新发展理念，认真落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》及《中国人民银行昆明中心支行办公室转发的通知》《云南银保监局办公室关于做好适老金融服务的通知》等文件精神，加快构建符合老年人习惯、满足老年人需求的适老化金融服务体系，发挥窗口行业特色优势为群众“解难题、办实事”，致力于为老年群体提供可信赖的陪伴式金融服务。
来源：金融昆明
昆明日报全媒体记者：李梦瑶
责编：杨芮
编审：周健军
终审：钱红兵
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