党建引领——主动担当勇作为
在疫情防控的特殊时期，建设银行齐齐哈尔分行党委第一时间成立疫情防控领导小组，第一时间开通“绿色通道”，第一时间多方筹措储备网点物资，为打赢疫情防控阻击战作出有力部署；春节期间主要负责人多次前往基层慰问送去物资，广大党员干部奋战一线，一股攻坚克难、逆风而行的力量迅速在建设银行彰显，让党旗高高飘扬在防疫一线战场上。
精准滴灌——“绿色通道”跑出建行加速度
争分夺秒，信贷资金输送抗疫弹药。疫情发生以来，齐齐哈尔分行迅速梳理卫生防疫、医药产品制造及采购等重点防疫行业名单，与近百家企业进行对接，梳理相关客户授信需求，开辟授信审批“绿色通道”，已储备授信额度10亿元，先期成功投放贷款0.5亿元；免费为重点企业提供价值近200万元的信息咨询服务；下一步将继续为中国一重集团、黑龙江飞鹤乳业有限公司、中铁二十三局二公司等重点防疫企业提供信贷支持。
黑龙江昊华化工有限公司被齐齐哈尔市政府列为防疫物资供应单位，在得知企业已复工复产情况下，存在资金缺口。“疫情当前，全力支持抗疫相关企业责无旁贷。”齐齐哈尔分行汇聚多方力量快速响应，专人带队了解企业需求，迅速出击，上下联动、内外合力，建立信贷审批“绿色通道”。先后两次为企业共计投放4700万贷款。从组织申报到投放贷款仅用三天时间！
并肩抗疫，助小微企业抗击“寒冬”。推出普惠金融八项服务举措。为医疗等新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链、受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客户群提供“云义贷”专属信贷业务，截止3月4日已累计投放606.8万元。
齐齐哈尔红云一品医疗器械有限公司为疫情防控物资和生活必需品生产企业。得知企业有资金周转需求，2月14日云义贷产品上线首日，齐齐哈尔分行迅速响应“并肩抗疫”号召，通过微信视频远程指导客户完成贷款申请，顺利解决企业融资需求，当天成功向企业发放“云义贷”贷款87.6万元，年利率仅4.1025%，让企业吃上了“定心丸”。
据了解建设银行齐齐哈尔分行疫情期间还采取贷款期限调整、变更还款方式、降低贷款利率、调整计息频率、实施贷款宽限期等措施，驰援企业抗疫，当好企业的“贴心人”。
响应必达，畅通资金结算通道。设置专线电话，第一时间响应疫情防控应急金融服务需求；高效划拨，力保专项资金实时到位，疫情防控相关业务到网点随申随办；免收向疫区专用账户捐款或汇划防疫专用物资的手续费。截止2月28日实现财政应急资金拨付8343.17万元，防疫资金汇划1.1亿元，为复产复工企业（含代发工资）划拨9277万元，以“建行速度”支援防疫战场。
齐齐哈尔市第七医院是疫情防治的定点医院，在众志成城共同抗击肺炎疫情的关键节点，建设银行齐齐哈尔龙沙支行主动联系第七医院并承诺24小时为其提供全方位的金融服务。2月3日，医院为购买防疫物资急需进行汇款，龙沙支行立即启动应急服务，业务人员迅速集结应急小分队，成功办理汇款140万元。
守望乡村——服务“三农”脚步不停歇
金融春雨，助力春耕不放松。依托“智慧乡村”服务平台，推动金融助力战胜疫情、不误农时；创新推出“非接触式、不见面贷款”的信贷产品，利用“农贷测额小程序”、“惠懂你”APP、“农贷申请表小程序”以“足不出户、一键测额、一键即融”的优势特点，在疫情期间为农户及新型农业经营主体提供24小时全天候贷款支持；通过“农贷申请表小程序”参与贷款额度申请的农户达9266人次，有贷款意向的农贷客户达2135户，线上农贷服务在疫情期间发挥了重要作用，为广大农户春耕生产送上了“及时雨”。截至目前，该行已累计投放涉农贷款6.77亿元，惠及个人农户、家庭农场及新型农业经营主体达4816户。
疫情期间，为解决农民出行难，贷款难的困境。齐齐哈尔泰来支行积极探索适用于广大农户操作的农户快贷申请小贴士，结合建行手机银行农户抵押贷款操作流程，通过手机发送给村口银行裕农通业主及农户，广大农户看图申请一目了然，大大减少了线下申请流程繁琐的弊端。
甘南景花种植家庭农场作为新成立的新型经济主体，在1月31日疫情防控最紧张的时期为其发放贷款28.3万元，“以前贷款要跑好几趟银行，准备很多手续，现在有了地押云贷，1分钟就能办理成功，省时！省力！”疫情期间齐齐哈尔分行已累计投放涉农贷款3031.8万元，有效保障农户春耕复产顺利进行，解决企业春耕需求资金。
共抗疫情，协助开展农村疫情防控。决战抗疫，守望相助。累计为2000名战斗在农村抗疫一线的乡村医生免费提供每人最高保额达100万元的保险，牢筑一线防疫堡垒；1400余个“裕农通”业主变身防控宣传队，利用“建行裕农通”公众号开展疫情防控知识普及，提高乡村农民健康意识及防护能力；携手微医平台推出在线问诊服务，送医进村入户。
同舟共济——积极履行企业社会责任
凝心聚力，汇聚防控暖流。在抗击疫情的紧要关头，齐齐哈尔分行704名员工共计捐款97250元；先后四批为驰援疫区共计591名医护工作者免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障，解除前线战士的后顾之忧；建行人主动请缨不畏寒冬投身抗疫一线承担起社区排查、值守的重担，勇做防疫战场的金融排头兵；将存量的1000个N95口罩全部捐赠给急需专业防护的医护人员。
随着疫情的不断扩散，原定1月31日返回拜泉县上升乡中心村驻村，并给贫困户带去防疫物资的齐齐哈尔分行驻村干部马世友，接到市委组织部通知，疫情期间驻村人员待命，返村时间另行通知。疫情阻断了马世友回村的路，却无法阻断他为贫困户购买防疫物资的迫切心情。
智慧社区，构建城乡防疫新防线。利用科技化、智能化手段助力疫情防控，已为1470家行政村、企事业单位、政府机构上线“智慧社区管理平台”，覆盖人数超万人，提供信息填报、复工申请、后台统计查询、实时监测等功能，实现疫情大数据管理。智能“社区大脑”披挂上阵，减轻了排查工作强度，助力提升社会化治理水平。
心系鹤城——坚守个人金融保障服务
防控有力度，服务有温度。调整个人信贷还款政策，针对受疫情影响无法及时还款的个人客户，适当宽限还款期限，逾期不计入征信；弹性安排网点营业时间，确保自助设备现金充足并每日消毒，让客户用上“放心钱”，确保百姓金融服务不断档；引导客户采用线上渠道办理业务，开通客户经理“云工作室”，梳理“12项便捷服务”保障个人金融服务“不打烊”；为有返工返校需要的高端客户及家属赠送保额为20万元的“返程保”保险共计1000份，在特殊时期献上建行呵护。
下一步建设银行齐齐哈尔分行将继续践行使命和担当，以优质高效的服务保障鹤城企业和百姓不同层次的金融需求，疫情不散，防线不断，真情服务，共克时艰，为打赢疫情防控阻击战和鹤城经济发展贡献力量！
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