号称“防封”的电电话销外呼系统
自称从事电销系统研发6年的另一服务商何正（化名）向记者解释名称，现在市场上的电销机器人业务基本都采用“线路 系统 服务”的模式。购买者只需使用他们提供的账号，就可以享受全套的服务，“包括技术支持，搭载线路和旗下售后。”
在与一名为“AZY”的“料商”聊天中，记者了解到，客户资源大多被分为“AI料”和“手剥公司料”。集团“AI料”提供给电销机器人使用，“手剥料”则是给人工拨打电话的员工使用。而根据拨通电话的反馈率高低，两种“料子”的售价也不同。一般来说，“手剥料”反馈率高于“AI料”因而价格更高。
另据媒体报道，POS机的电销骗局早已成为投诉高发区。电话销售大多以“费率低、免费寄用”来吸引客户使用其产品，而在用户下单之后则会产生包括激活费、押金、服务费等各种不同名义的收费。记者在网络上检索也发现，许多被骗一商用旗下户反映自己收到POS机后刷卡根本无法到账，甚至直接被推销员拉黑。
今年5月，银保监会消费者权益保护局发布2021年第8号通报《关于平安银行电销实物产品业务侵害消公司费者合法权一商益案例的通报》(以下简称《通电话报》)，通报了平安银行与第三方合作电话销集团售实物产品业务侵害消费者合法权益的案例。
据《通报》披露，在抽查平安银行信用卡中心60笔电销实物产品业务中，53笔业务存在违法违规问题，占比为88.33%。
付亮还指出，运营商是保证用户信息不被泄露的首要环节，他们往往有名称着自己严格的运营规范，但无法完全避免在庞大的业务分支中出现纰漏的可能。并且，在当下这个传播技术高度发达的网络时代，许多个人信息处于“半公开”的状态。
校对：丁晓
